日前,海关总署信息中心呼叫中心切换服务号码,成功实现服务窗口的统一。这个呼叫中心的上线是创智CRM系统继成功开拓电信、金融、社保、卫生、钢铁、地产等大型行业之后的又一次重要拓展。海关总署信息化负责人介绍,全国海关信息中心将在实施呼叫中心与客服系统的基础上,规范服务流程,监控服务过程,加强互动能
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温沙沙:师范生美育素养培育的价值、内涵与实施路径
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电视剧《北上》:年代剧的文化寻根
年代剧的叙事模式正逐步走出陈旧窠臼,涌现出融合多样题材和创新视角的新探索。《北上》的热播和好评说明了优秀文化题材的力量,当创作者找准了文化之“根”和情感之“魂”,观众自然会被其中的精神内涵所打动。【详细】
科技新锐“六小龙”出圈的生态密码
“杭州六小龙”引发创新生态之问,在笔者看来,由“产业、空间、关系”所构建的创新生态环境将成为城市、园区竞争力和发展潜力的重要衡量指标,以及完成经济社会发展重要任务的关键。【详细】
民营经济建功数智新时代
中国民营经济需以类脑智能、量子信息、空天科技、绿色能源、生物计算等五大未来产业为核心锚点,构建“前沿技术攻关—应用场景验证—产业集群孵化”的创新闭环,推动发展动能从要素驱动向认知驱动跃迁。【详细】
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