“社区和谐是建设和谐社会的基础,我们的温馨社区活动很有成效,一区一特色,区区有亮点,走出了县级市社区建设的独特之路。”诸暨市委副书记蔡汉
蔡汉良说,城市化的浪潮使我国数千个县级城区从镇迅速过渡到城到市,年轻的县级市的社区管理很快成为当前颇具普遍性的问题。2002年,诸暨市被确定为全国社区建设示范市,该市自此开始加大了社区建设探索的力度。
为孤寡老人和困难户提供帮助捐赠钱物,这是社区工作的一个重点。以前都是“我捐你受”,这种直接捐助的方式不但所捐非所需,也易给受赠者心理增加压力。爱心超市因此出现。
在该市上江东社区的爱心超市,只见货架上摆着各类服装、电饭煲、钢精锅等日用品。
“爱心超市去年9月8日开张,这些日用品大都是居民捐献的,经过整理再出售,受助者凭爱心卡购买。”社区主任陈文华说。
据悉,家有3个残疾人的赵邦裕是第一个顾客,他凭爱心卡购买了一台由居民捐送的21寸彩电。社区68户困难户有65户已接受爱心超市的货物。
作为一种创新的救助形式,爱心超市已向16个社区推广,大桥等4个社区还有了创新 与粮油店、理发店挂钩,受助者凭爱心卡可直接消费。
在社区管理中,该市还发动孩子参与。江新社区108位“娃娃楼长”去年4月走马上任,随之楼道变化惊人。暨阳小学五年级学生章舒熳给“辖区”各户分送了“楼长启事”,希望支持他的工作;六年级冯洁清亲自带头打扫楼道;一楼长还发出宣言 “我要把我们的楼道建设成为人间天堂 ”
为更好地服务社区居民,去年末,该市设立96345便民中心,免费为居民提供服务。
走进便民中心,只见5位接线员正忙碌着。张金凤正接听一位许姓居民的求助电话,许的车库门坏了,张记下他的地址,马上接通了维修公司的电话……
记者注意到,每位接线员面前都立一小镜子,上书 你微笑了吗 近3个月来,5位接线员微笑着解决了市民2283个求助电话,满意率98.5%。
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