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公关咨询为客户创造价值

2005-04-05 来源:光明日报 作者:本报记者 肖连兵 方祥生 我有话说

迄今,已有数十家外国公关公司在中国开展业务,它们的办事处集中在北京、上海和广州,前不久,凯旋先驱公共关系公司率先在中国的西南地区开设了办事处。4月4日

,在凯旋先驱公司北京办事处,该公司首席执行官朱伟基十分兴奋地向记者介绍说:“在世界500强企业中,有近100家公司在成都开展业务,我们所做的一切都是在为客户服务。”

作为公关公司,凯旋先驱是如何为客户服务的?在该公司有这样一句座右铭:我们擅长审时度势,精于运筹帷幄,竭己所能为客户创造价值。朱伟基告诉记者,这就是凯旋先驱的精神。他先举了为陶氏创造价值的例子:

陶氏是国际著名的化工公司,过去在中国有一些业务,去年,该公司麦健铭出任大中华区总裁,他十分看好中国市场,想在中国有一番作为,于是,凯旋先驱公关公司为陶氏制定了传媒推广计划。5月份,凯旋为麦健铭组织了与记者见面会,在会上,麦健铭向媒体介绍了陶氏和其在中国的发展规划,这次见面会不仅为陶氏带来了积极正面的报道,更重要的是为陶氏与中国媒体建立了联系。7月份,陶氏公司领导访问北京,就该公司出资600万元人民币用于中国的环保项目,与中国国家环保总局签署合作意向书,凯旋先驱为陶氏的签字仪式举办了新闻发布会。8月份,陶氏在上海成立办事处,凯旋先驱承办了其庆典活动,包括政府官员、商业伙伴和记者在内的100多名嘉宾出席了此次活动。这一系列的公关活动得到陶氏公司的好评。

跨国公司为什么不自己做这种公关业务,而让公关公司来做?在朱伟基看来,业务外包已经成为现代企业的共识,公关业务外包更是符合企业的需要,成功的企业都是在核心业务上集中人力和财力,公关公司是专门从事公共关系的公司,它在公共关系专业领域的优势是其它公司无法比的。

当谈到公关公司的优势时,朱伟基指出,我们有自己的策划人员和媒体联络人员,我们是一个完整的团队,专业从事公共关系业务,我们的经验和渠道是非公关公司比不了的,此外,我们还有成本优势。一个企业如果在公关业务上追求自成体系,其成本势必会很高,公关公司在相当程度上承担了客户在公关方面的成本,与我们合作从总体上会降低成本并且能收到实效。

对于这种优势,企业是否认同?朱伟基说,在我们公司的客户名单上,不仅有陶氏,还有许多企业。正是由于这些客户认识到我们能够为其创造价值,所以我们的业务越来越红火。从去年以来,我们为美国联邦快递的业务和其公益活动、美国宝洁公司的全新天然果萃洗护系列产品上市、全球最大的钻石公司―DTC国际钻石商贸公司推出的新产品、国际律师事务所联合会的全球年会、美国应用材料公司在华开展业务20周年庆典等数十项公关活动进行策划和实施。他特别提到凯旋去年承接的雅典奥运会圣火抵达北京的媒体公关工作,雅典奥运会组委会对凯旋先驱的工作给予了高度评价,赞扬奥运圣火在北京传递活动的重要信息得以受到中国媒体的高度关注,从收集到的媒体报道情况看,北京站所产生的影响是其他城市无法匹敌的。由此可见,国际大公司、国际行业组织和国际机构都充分认识到公关公司的重要性。

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