两年前非典曾一度肆虐，在与那场病魔奋力抗争的日子里，广大白衣战士在人们心中树立起救死扶伤、舍身忘我的崇高形象与精神境界，医患关系的融洽和谐让人至今难以忘怀。也就是在那段特殊时期，白衣战士发明的轻轻拍背、抚肩说话、伸大拇指、做V字手势等四种对病人最有影响力的肢体语言让患者从中感受到力量、肯定和
为使这种在特殊时期所形成的可贵工作作风保持下去，很有必要请我们的医务工作者在通过医药为病人解除病痛的同时也能从心理上减轻病人压力。这种减压可以具体概括为“五不”。
不轻视。耐心听病人把话说完，切忌怠慢或流露出一种不耐烦的情绪，引起病人的失望、痛苦和无奈，令病人心寒。
不训斥。不能站在救护者的角度对病人加以训斥和指责，不仅对治病无益，还会令病人感到手足无措，造成沉重的心理负担。
不恐吓。在手术之前，医生要把可能出现的后果和危险告知病人和家属，这时既要讲可能出现的不良后果，更要讲经过医治能够达到的疗效，以此增强病人的信心，切不可一味地恐吓，使病人丧失信心，以致不能正确对待疾病，加速病情恶化。
不哄骗。这里特指用药，要始终坚持“只用对的，不用贵的”；不能为了医院和医务人员自身的利益，包括某些无法摆在桌面上的私利而哄骗病人用“好药”、用“贵药”，加重病人的经济负担。
不以衣帽取人。不能人为地把病人分成三六九等，依据他们的职业、职位、经济收入等等来区分对待，让那些弱势群体感到伤心与揪心。
病人从医务人员那里得到的不仅是医治和救护，还包括心理的关怀和体贴。
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