博客将成企业文化营销阵地

●国外企业博客已进入主流商业领域

●博客比正式网站更易传播企业文化

●开放的环境能让企业直面用户批评

●一些国内企业只是用博客发公关稿

冯烽李锐胡宏

互联网业更适合博客营销

主持人：为什么搜索网站要做企业博客？

李锐：美国今年早些时候发布的“2005年社会性媒体调查”报告中认为，企业博客开始兴起，企业正在使用博客来进行企业内外交流沟通，达到增进客户关系，改善企业形象的效果。

冯烽：其实企业博客在国外已进入主流商业领域，微软、Sun、波音等知名大公司都将企业博客作为对外交流互动的渠道。在国内，虽然博客中国、天极网等早已开通企业博客平台，但是，与如火如荼的个人博客相比，企业博客显得颇受冷落。

胡宏：很多厂商要么对博客缺乏兴趣，要么将它作为公关稿等宣传文章的聚集地，因此企业博客与注重原创性的个人博客对照，吸引力不足。而“雅虎中国的搜索日志”、“Google黑板报”通过内部员工和志愿者们的技术心得、个人经历、心得体会，让企业博客富有朝气，无论是“一搜天下小”的旧事，还是聊天功能的有趣说明，都很新鲜活泼，用户的体验也很好。

主持人：为什么是谷歌、雅虎等国际搜索巨头，而不是其他网站在国内率先开企业博客？

李锐：首先，互联网产业比其他产业更适合利用博客营销，毕竟博客影响及潜在影响的受众与互联网用户是完全对应的关系；其次，搜索引擎应用无需注册，众多用户有使用多种引擎的习惯，因此搜索引擎厂商比其他互联网厂商更迫切需要形成一种文化体验，与用户时时沟通；此外，谷歌、雅虎作为拥有国际背景的互联网巨头，无论在营销思路上，还是经营服务上，都有着理念的优势。

企业博客成文化营销新阵地

主持人：企业博客与企业正式网站有什么区别？

李锐：美国营销协会（AMA）认为企业博客主要价值在于加强客户关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系。而随着各个领域的创新营销，企业博客营销不仅是产品营销、品牌营销，更成为一种文化营销。

胡宏：企业博客是典型的Web2.0应用，更加个性化，更具互动性。它和企业正式网站相比，能够让用户更亲密地接触企业文化，便于企业文化的快速建立和传播。

冯烽：我们知道，“Google黑板报”开中国搜索博客先河，随着“客座博客”、“数学之美”系列文章的推出，黑板报文化开始渐成气候。在近日谷歌“更名事件”、“推出电子表格”等新闻中，“Google黑板报”都成为媒体、用户挖掘新闻背景的重要渠道，显示出“Google黑板报”的营销价值。

李锐：搜索日志并非正式新闻的平台，它由内部员工或外部特邀博客编写，没有正式口径，没有公关稿，有的是雅虎关于搜索行业的点点滴滴，更加直接也更加生动，这将有助于广大用户及搜索爱好者形成更好的用户体验。虽然只开通数日，博客文章《纪念一搜》、《神奇的分布世界》等已经开始吸引部分IT圈内人士和忠实用户。现在，越来越多的用户开始关心，搜索日志今天将写什么？我们相信，雅虎中国搜索日志将成为一个很好的媒体平台。

博客是企业理念的较量

主持人：“Google黑板报”和“雅虎搜索日志”有哪些区别？

李锐：“Google黑板报”的口号是“走近我们的产品、技术和文化”，侧重点是发布相关产品、技术和文化的新闻、报道或感悟，对外并不开辟评论留言功能。“雅虎搜索日志”则强调“发现、使用、共享、扩展”，不但具备了信息发布功能，也开放了即时留言评论回复功能。

冯烽：实际上，雅虎搜索的目的是通过帮助人们发现、使用、分享、拓展全人类知识来丰富我们的生活；谷歌搜索的目的是整合全球的信息，使其为每个人所用，让所有人受益。前者强调以人为本，后者更强调技术至上。因此，有评论认为，“Yahoo搜索日志”与“Google黑板报”，实质上可以看作是一场企业理念的较量，是人力与技术的较量。”

胡宏：虽然开放的博客环境可能会让企业直接面对用户的批评；但是用户对产品、技术的指责同样可以为企业研发创新提供有价值的参考，也是开通企业博客时值得考虑的。

李锐：虽然在国内，企业博客还没有进入主流商业领域，但我希望，随着雅虎中国在这个领域的尝试，将使更多的企业选择博客作为自己的营销阵地，进行技术、产品、甚至文化的营销，希望雅虎中国能为博客营销提供有价值的案例积累。