本报上海12月19日电记者余传诗从此间召开的“第二届中国公共服务评价国际研讨会”上获悉:公共评价作为一项系统的常规管理工程,将在未来5年中由零点研究咨询集团、清华大学、中国行政管理学会等单位组成综合课题组,合力构建年度“中国公共服务指数”,利用直接公众反馈,激励政府绩效改进。
研讨会透露,我国公共服务取得了一定进步,但与快速增长的公共需求相比仍有一定差距,相对民航、银行、旅游等商业服务,公共服务的服务含量还存在很大的提升空间。
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