抚顺是一座因煤而兴的城市。源源不断的煤炭输出成就了抚顺“中国煤都”的美誉，资源的枯竭也使这座城市承受着巨大的压力。面对压力，抚顺市各级领导干部没有退缩，他们仍然像煤一样默默地燃烧，为群众奉献着
“不让一个贫困家庭冻着饿着”
东洲区城市人口30万，矿区人口占三分之二，贫困人口近6万。2000年，段玉珍走马上任时遇到的一件事至今让她记忆犹新。那天她刚上班，一名中年妇女推开门就给她跪下了。她的丈夫已是癌症晚期，她来找民政局长不是要钱治病，只是想买几支杜冷丁，让丈夫临死前不再那么痛苦。段玉珍一家在抚顺市最困难的棚户区生活了将近20年，丈夫至今仍是一名环卫工人，对基层群众的疾苦她最懂。在向区人大述职时，她郑重承诺：“在任期间，不让一个贫困家庭冻着饿着，不让一个贫困家庭的学生因经济原因而辍学，不让一个贫困家庭的病人因为没钱而有病不治……”为了兑现这一承诺，她和她的团队付出了怎样的努力，居住在棚户区、采煤沉陷区的贫困百姓最清楚。因为在这些地方，她的身影出现得最频繁。上任第一年，区民政局全体工作人员就没休过一个节假日，当年就为15300余户、37000人办理了最低生活保障。
教育是贫困家庭脱贫致富的重要手段，但恰恰教育支出是众多贫困家庭无法逾越的门槛。为此，段玉珍想了许多办法，协调全区450名特困学生与副科级以上干部结成了长期帮扶对子。2004年8月，下肢瘫痪的张凤英接到了儿子的大学录取通知书，母子二人抱头痛哭。儿子对母亲说，咱家穷，这大学我不念了。段玉珍知道情况后，赶紧来到张凤英家，送去了1000元助学金。以后每年要开学的时候，张凤英都会摇着轮椅来到家门前的路口等待段玉珍的到来，每一年都能收到段玉珍从自己工资袋里拿出的1000元钱。
低保资金的管理被段玉珍视为高压线
俗话说，安居才能乐业。为了确保全区居民居者有其屋，近几年来，民政局共筹措资金50余万元，为35户农村困难户及“三老”（老复员军人、老烈属、老伤残军人）修建新房，投入20余万元为70户困难家庭修缮房屋，并新建和改扩建高标准福利院和养老院，到2006年新建四个街道级老年福利服务中心，床位达260张，共投入资金320万元。
低保是群众的生命线，低保资金的管理被段玉珍视为高压线。某社区主任三次接受吃请，为他人办理“人情低保金”。段玉珍调查以后，向社区所在街道提议罢免这个社区主任的职务。这个主任到区民政局求情，段玉珍对她说，你知道低保金是什么？那是党和政府送给老百姓的救命钱，吃一分钱就等于喝老百姓的一口血！不要说你吃三次，一次也不行！
一位群众说：我感受到了党和政府的温暖
段玉珍的婆婆85岁了，独自住在搭连街的一间平房里。段玉珍的丈夫是老大，二儿子和另外一个女儿都已经下岗或失业。街道走访时了解到老人没有收入，按照有关政策规定给她办理了低保手续。段玉珍知道后立即通知街道停办，她说，虽然婆婆符合有关政策规定，但我是她的儿媳妇，我的婆婆我赡养。
2000年至今，东洲区民政局连续两年被辽宁省委、省政府评为扶贫帮困先进单位，段玉珍也被评为省优秀共产党员，2006年，荣获全国“五一”劳动奖章。提到这些荣誉，段玉珍看得很淡。她更看中的是这样一组数字。截至目前，全区已先后为2万余户、5万余人办理了最低保障。家住万新街道的李德伦妻子有病，孩子上学，段玉珍知道后，当即为他办理了低保手续；在他妻子病重期间，又及时为他家送去了临时救济款。失去妻子以后李德伦忍住悲伤给段玉珍写了一封信，他说：“过去我只看少数党员干部腐败的一面，让我想不到的是，在东洲区民政局的干部身上，我感受到了党和政府给予我们的温暖，共产党永远是我们百姓心中的一盏明灯……”这封信一直锁在段玉珍的抽屉里，时不时她都会拿出来看看。
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