网民“落没的刀客”怎么也想不到,2006年9月5日他在古城论坛上指责西安火车站广场脏、乱、差的一个帖子竟掀起了一场浩大的整肃风暴:陕西省委常委、西安市市委书记孙清云当即批示:“火车站管理问题,虽然采取过多种措施,但一直成效不大。”他与代市长陈宝根决定:“对火车站状况进行全面调查,拿出一个治本的办法”。经
市民王希在网上留言,建议增加长安区通往市区的公交线路,结果等来的是一张以政府红头文件出现的网上建议办理回复函,回复函中对王希的建议提出了3条解决措施,使王希大为感叹,而去年1年,西安市政府部门为网上建议而出台的红头文件达到500多份。据西安市信息化办公室主任白湘霖介绍,自2006年2月8日西安市政府网站改版升级以来,政务公开、政民互动、网上办事三大主流板块在市民中引起强烈反响,市民在填写了建议后,网站工作人员会进行搜集整理,并以正式公文形式发送给各相关单位,相关单位也将在20个工作日内解决,再以正式公文上报,去年一年通过“网上建议”栏目收到市民建议1400多条,其中有效建议800多条,已经得到回复的有500多条。
表面看起来,市民们在网上提出的建议都是些“小事”,但西安市委、市政府却不这样认为,他们说,普通老百姓最关注的问题、最需要解决的事情才是我们最应该办的事情。一位市民反映他居住的西安市纱厂东街路面没有硬化,群众出入十分不便。西安市政府经过调查,发现这样的背街小巷在全市还有近800条,给市民生活带来了极大困难,于是,市政府决定对这些路面全部进行改造,用他们的话说是要“修好百姓脚下路,点亮百姓门前灯”。到去年底共投资3.8亿元,顺利完成了城区内近779条背街小巷的改造,原来的土路全部铺成了水泥路面,有的铺上了地砖,有些地方还增设了盲道,路两旁也亮起了路灯。
2006年初,西安市把提高市民的“幸福指数”列为未来5年的重要目标,把群众生活的难点作为政府工作的重点,着力解决关系到群众切身利益的突出问题,取得新的成效。早餐一直是各个城市一个头疼问题,西安也不例外。据调查,西安有近30%的人(主要是学生和上班族)因购买不方便而不吃或少吃早餐,多数市民对路边小餐饮店的早餐质量、卫生、环境状况都不满意。市民对早餐问题的强烈反映引起了西安市政府的关注,从去年12月18日起,西安市的“放心早餐”与市民见面了。放心早餐工程采取“统一标识、统一生产、统一配送、统一价格、分散销售”的经营模式,首批设立200多个销售点,每个放心早餐销售点供应的食品有牛奶、稀饭、包子、花卷、鸡蛋、面包等36个品种,而且根据市民需要,每月增加的新品不少于3种,市民花2元钱就能吃上营养丰富、口味多样的早餐。65岁的长安大学退休职工李大爷在放心早餐正式开始的那一天就早早来到现场,看到十几辆不锈钢餐车一字排开,蒸笼上冒着热气,散发出一阵阵的香味,他尝了1个软馅包子和1杯胡辣汤,直夸就像自己家里做的一样好吃。他算了一下账,吃饱肚子只用了1元5角钱。李大爷笑着说:“在这里吃早餐方便也便宜,一个人也就花一两元钱,再加上干净卫生,我们老百姓吃着放心。”
市民的建议一件件落实使大家看到了政府一心一意为民办事的决心,政府通过越来越多的群众建议看到了市民对政府的信心。去年11月4日,西安市市政委和文明办共同举办了“开门纳谏”征集市政建议活动,短短1个多月时间,收回有效建议问卷2211份,收回报刊及网络建议870份,去年年底,西安市对26名提出了优秀意见和建议的市民进行了表彰奖励。“进一步挖掘高架桥下的资源,得以利用,并完善西安市的立体交通体系,扩展车辆的通行条件等等。”这个建议的获奖者西北电力设计院的退休职工孙正卿,看到他的建议已经落实到具体实施中,老人说比中奖还高兴。
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