本报讯“爱心救助超市就是咱困难户的家，这件事真是办到了我们的心坎上！”特困职工李斌在爱心救助超市及时领到棉大衣后，激动地说。
近年来，河南省平顶山市大胆创新，创办了以“救弱济困、传递爱心”为宗旨，集接收、仓储、发放等功能于一体的爱心救助超市。两年来，社会各界的爱心源
2004年12月，市政府和民政部门共同投资500多万元，建成了面积为1000平方米的平顶山市爱心救助超市。超市分接收捐助、洗涤整理、物资储备、物品自选发放4个区，做到了接收、仓储、整理、发放“一条龙”服务。自选区设1个大展厅、7个小展厅。物品分服装、鞋帽、棉被、食品、家电、日用品和学习用品7大类，共280多个品种，受助群众领取物品时，可以自主挑选。为给残疾人提供方便，超市还设立了“无障碍通道”。
该市爱心救助超市主要依靠社会捐助的款物，无偿为特困群众提供生活必需品。其运作形式引入超市开放互动的模式，将过去“我捐你受”、“捐非所需”的被动方式转变为“按需所取”、“互动帮扶”的人性化服务，形成了经常化、多层次的捐赠格局：天瑞、中盐皓龙等一些大企业集团在爱心救助超市设立了捐赠专区，负责常年供货。市区一些商场与爱心救助超市建立了联系，定期捐赠库存商品。很多市民把节省下来的钱物和闲置的物品捐到爱心救助超市。水暖工李亚伟自爱心救助超市开业以来，坚持每月到超市捐献20元钱，他说：“我最困难的时候，曾经接受过别人的资助。所以，我要用自己微薄之力回报社会！”
许多爱心志愿者来到超市帮助整理物品，义务为困难群众提供服务。有4名退休的女同志常年作为爱心志愿者天天到超市“上班”。爱心超市还实行“爱心直通”，专门配备了“爱心直通车”，公布了热线电话，随时上门接受捐赠。对年老体弱行动不便的救助对象，根据其需要送货到户。
为推进爱心救助超市健康发展，该市结合实际制定了一套科学的管理办法：一是严格审批救助对象，把好救助关。二是量入为出逐步调整救助对象范围和救助标准。救助范围由初期主要是市辖区城乡低保户、五保户、优抚对象和残疾人中的特困户，到现在增加了计生特困户和在校特困学生，救助标准由每户每年折合320元生活必需品提高到400元。三是在捐赠物品整理上，做到保证质量。四是在救助物品发放上，坚持以捐赠衣物为主、利用善款购买其它生活必需品为辅的原则，有效避免了偏领偏取现象。五是在财物管理上，做到手续完备。对捐助款物全部进行登记造册，开出收据，建立接收和发放物品专账，此外，还通过新闻媒体和爱心救助超市公示栏定期公布捐助和物品发放情况，接受社会监督。
两年来，平顶山市爱心救助超市不断发展，救助成效显著，已累计接受捐赠款物1100万元，救助城乡困难群众6.6万人次，发放物品18万余件，在城乡社会救助工作中发挥了重要作用。
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