本报讯（通讯员丁文奎）河北省廊坊市香河县人民医院近来把创建诚信医院、和谐医院、百姓放心医院作为目标，促进了医疗质量和服务质量的大幅提高。
医院院长门德志认为，让百姓放心，首先要以病人为中心，病人没想到的医院要想到，病人认为做不到的医院要做到。为此医院推出了一系列放心措
施。比如服务责任制，要求值门诊医生对每位患者接诊时间不少于15分钟，并让患者五个知道：知道患的什么病、知道应该做什么检查、知道治疗方案、知道药物名称及服法、知道注意事项及复诊时间。病人入院，要求值班护士在10分钟内办完入院手续，主管医生5分钟内到床前，询问病史和检查时间达到30分钟至1小时。再比如服务承诺制，香河医院公开向社会推出“病人不满意，免收住院费”、“120救护车免费接送患者”、“患儿输液穿刺一次成功，否则退还全部治疗费”等10项高标准承诺。每年120救护车免费接送病人近100万元费用全部由医院承担。这些制度的实行使医院社会效益与经济效益达到了双赢。医院不仅荣获了全国百姓放心示范医院等荣誉称号，2006年业务收入也达到6755.8万元。
