对于盲和聋，著名散文家海伦在她的处女作《我的生活》里表达了她的切身感受：“盲，隔绝了人与物；聋，隔绝了人与人。”也就是说，盲是让人看不见东西，而
九年甘苦见成效
9年前，李琼拥有国家机关工作的“金饭碗”，晋升前景光明。然而，一件偶然的事情，却让李琼的职业身份从公务员转向了创业者。
当时，一位中央首长的秘书找到了在国家医药局工作的李琼，请她帮忙寻找西门子助听器。李琼想，像中央首长这么大一个官，配一个合适的助听器还要经历这么多周折，那对于普通老百姓来说岂不更难。她了解到，西门子是全球销量第一的助听器品牌，但是在中国的市场还没打开。与国外成熟的助听器市场相比，国内的助听器市场还处于非常幼稚的阶段，虽然在有些药店有助听器销售，但是基本上处于简单的柜台销售形式，缺乏必要的听力检查、咨询了解和调试阶段，因而无法形成一个完善的科学流程，难以满足弱听人士的需求。经过认真的思考和准备，李琼毅然辞职，开始建立中国首家跨地区的专业化听力服务连锁机构。
1998年1月李琼的声望公司开张了。谈起公司的名字，李琼颇有感慨地说：“做企业要有愿景。我们公司的名字就是我们的愿景，她有两层含义：第一层是讲我们所从事的事业是努力满足弱听人士重归多彩有声世界的愿望，即回声有望；第二层是讲无论做人做事，要努力达到一种有声望的境界。”
李琼的努力使西门子公司的助听器业务在中国得到了很大拓展，而这也为西门子在中国回报社会创造了条件。几年来，西门子开展了“语训设备捐赠”、“资助西部聋儿”、“听力助残万里行”、“西门子助学金”计划等多项慈善活动。
亦企亦慈为正道
李琼说：“助听器行业是亦企亦慈的。面对那么多忍受痛苦的需求者，想要一味秉持商人的唯利是图是不可能的。所以，我们就是要在一点一滴的工作中体现慈善，莫以善小而不为。从事这个行业9年来，我的心灵也在不断净化。”
助听器销售是一个特殊的行业，不少弱听者本身就是社会的弱势群体，买助听器的费用对他们来说是一笔很大的支出，如果销售人员为了业绩只推销给他们贵的而不为他们选择合适的，那对他们是一种最大的伤害。而且助听器的销售需要整个团队的力量，有时一个顾客从早晨开店就开始咨询，一直到了下班时间还在询问，更有可能是在考虑了很多天后才决定购买。所以，李琼不给员工定销售指标，但她要求他们以阳光的笑脸、以亲人的温暖对待每个顾客。她要让弱听者知道，他们虽然生理上有不足，但整个社会对他们充满关爱。
助听器是一种特殊的商品，不像买衣服就是一次性销售行为，而是需要终身售后服务。由于聋人的特殊生理条件，他们极易敏感多疑，一个人一次骗了他，他可能终其一生也不再相信他。李琼的企业承诺，“声望”就是顾客永远的家，不管用的是哪家的产品，“声望”为所有佩戴者终身免费清洗、调配。
李琼和她的团队付出了很多心血，也收获了无数感动。有天一大早，一对验配助听器后能愉快交流的老夫妇捧来一锅热乎乎的窝头，说现在的年轻人不会做，他们想让大家尝尝这亲手蒸的绿色食品；山东农村的一位老人，专程赶到服务中心送来自己家做的辣椒酱，说孙子配好助听器后能跟别的孩子一样上学了……无数感动永久地留在心里。
曾经在国家机关工作的这段经历，使李琼多了很多忧国忧民的心思，做事总从大局出发。她常说，国家这么大，等着处理的大事要事太多了，我们每个人把自己这一块做好了，就是为国家分了忧。李琼的下一个目标是，继续完善在一、二级城市布点，推动在三级城市的网点建设。同时，让助听器产品和服务距离听力障碍人士更近、更方便。同时将投资建立“漂亮妈妈语训学校”以便使更多的聋儿得到来自全社会的关爱。
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