草原人好客,呼伦贝尔的草原人更好客,他们的胸怀和热情让远在欧洲的瑞士雀巢人感动。3年前,在距离海拉尔200多公里的额尔古纳,雀巢集团投资1.3亿元人
包必达1997年出任雀巢首席执行官。10年间,雀巢在他的领导下,业务得到了长足的发展,成为世界上最大的食品生产企业。包必达靠什么创造辉煌业绩,在呼伦贝尔雀巢工厂投产仪式上,他道出了经营理念:“我们对东道主国家、政府和当地的合作伙伴的长期承诺是真诚的,这种经营方式确保了相关各方面能获得持续有赢利的增长。我称此为‘大家共享的价值创造’。”在包必达看来,成果一定要让人们共享。他说:“我的责任是让人们共享价值创造。”
作为首席执行官,包达必的一举一动都要为股东想着。他直言不讳地说,为了给股东创造价值,我必须为我们所开展业务的国家、地区和当地社区创造价值,这家工厂投产说明雀巢做到了这一点。尽管雀巢创建于我们的母国――瑞士,但它已经成为世界的一个公民。中国是一个充满魅力的国家,在各个方面发展迅猛。中国在2000年时还只是全球第15大鲜奶生产国,但去年已经跃升到第三位。数周之前,在瑞士雀巢举行的股东年会上,我向股东们说,很快,我将荣幸地为雀巢在中国的新工厂,即在内蒙古的奶品工厂举行开业投产仪式。
在为股东创造价值的同时,雀巢做为一个世界公民还要把其创造的价值与所在国分享。包必达列举了雀巢在中国的表现。雀巢在20世纪80年代末开始在中国建立生产基地,并把营养和食品加工方面的最佳诀窍和广博的技术转让给中国。现在雀巢在中国大陆销售的产品中99%是在遍布中国的21家工厂制造的。雀巢如今在中国拥有1.3万名全职本土固定员工。在过去的7年中,雀巢平均每年增加1000个工作机会。包必达说:“这表明雀巢致力于为中国经济的发展作贡献。”
“供应商是雀巢大家庭中的一员,他们理应是价值创造的共享者。在额尔古纳,奶户就是我们的供应商。”包必达以新建厂为例说,雀巢是值得信赖的、稳定可靠的鲜奶收购商,雀巢从4万名农户手中购买鲜奶，其中很多是小农户。雀巢保证向他们提供稳定可靠的收入,雀巢每天支付大约300万元人民币奶款。估计至少有20万人直接或间接地从雀巢在中国的奶品业务中受益。另外,雀巢还持续地向农民提供技术援助,帮助他们提高鲜奶的质量、产量和产奶效率。我非常高兴,如今,在额尔古纳和呼伦贝尔地区,许多农民将有可能从这一巨大机会中获益。
包必达的经营之道在中国得到了方方面面的好评,内蒙古自治区人民政府主席杨晶在贺电中，称赞雀巢在额尔古纳投资建厂为内蒙古扩大对外开放、加速经济社会发展、促进农牧民增收作出了贡献。当地的一位奶户代表登上了仪式台,他说:“雀巢在中国的事业就是我们奶户的事业,支持雀巢就是支持我们自己。”
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