本报北京8月20日电(记者齐柳明)IBM公司在今天举办的“2007年中国IT服务年会”上,凭借其富有前瞻性、创新性的IT服务与客户满意度,一举捧走了“服务十年成就奖”、“金融行业专业服务满意奖”、“电信行业专业服务满意奖”、“IT咨询服务绩效典范奖”和“IT服务十年贡献人物奖”等五项大奖。
此次年会首次设
立了IT服务绩效评价体系,从战略响应、业务支持、运营效率与投资绩效等四个领域对IT服务商提供的IT服务进行评比。历经10年,IT服务已成为国内增长最快的IT领域。但服务标准化、规范化程度不足，已成为制约IT服务市场进一步成熟与完善的重要因素。本次年会的主题为“以绩效评价推进服务标准化”，旨在利用准确的绩效评估，引导行业用户对IT服务标准的认知与认可。
