“植物语”是网上知名的化妆品品牌。它的奇特之处在于，品牌是在网上先打响的，网友的口口相传造就了“植物语”的知名度。
“植物语”总经理余启明今年才30岁。大学毕业在上海工作4年后，他回到父亲的企业，帮忙做经营管理。2005年，他设立了电子商务部，通过阿里巴巴网站卖化妆品原料，很快收到了欧美国家
令余启明没想到的，是来自东南亚国家和印度的订单，他说：“如果不是阿里巴巴，我们得通过进出口公司做欧美国家的市场，东南亚和印度的订单是不可想象的。”后来，来自印度的订单越来越多，余启明在印度开设了售后服务公司。
余启明早期的客户都是企业，2006年个人消费者开始直接找余启明买化妆品原料，自己配制化妆品，也就是所谓的“DIY”。
余启明说：“化妆品这个东西，以售价60元、70元的面霜为例,涂在脸上的东西成本不超过5元钱，瓶子、包装的成本加起来也不过10元，加上广告，不会超过15元。化妆品的利润太高了，我们不需要这么高的利润。”从此，余启明在网上卖“DIY”的化妆品。
余启明很快将“DIY”化妆品店转到淘宝网上，先期投入不多，多一个人、多一台电脑就开始卖了。到年底，淘宝网上卖化妆品原料卖了100多万元。尽管余启明的利润很丰厚，但网上的买家们都说很便宜。
有一些买家动手能力不是很强，开始定购半成品的化妆品。余启明为他们提供没有品牌包装的化妆品，就是所谓的“白牌”。
多年来，余启明的公司给知名厂商做贴牌制造的化妆品，一直没有自己的品牌。他说：“我们为人做嫁衣做了很多年，其实也想过做一个自己的品牌，但是成本太高，先不说广告，就铺货来讲，在华东区域没有两三千万元铺货都铺不过来。一个化妆品系列可能是100多瓶，成本是几千元。一个销售点要备两三套，铺货成本很高。”
但是，有了淘宝网上的店，情况不一样了。刚开始做“白牌”化妆品，余启明积累了1万多个用户。在淘宝推出品牌商城的时候，余启明创立了“植物语”品牌，以后，他的化妆品不再是“白牌”，而是“植物语”。
“植物语”的品牌知名度是靠网友的口碑宣传出去的。余启明说：“我们的口碑不是建立在传统意义的口口相传上，而是网上的信用评价系统。每一个客户在成交以后，都会对商家进行评价。只要服务好，好的评价会像滚雪球一样增长。我对员工们说，只要客户买了东西不满意，不管是不是我们的问题，东西留给客户，你付的钱我全部退给你，还会有一些小礼品送给你。我们争取做到100%的好评。”
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