本报北京4月1日电“要采取切实措施解决出租汽车驾驶员停车难、加油(汽)难、如厕难、吃饭难、休息难等实际困难。”这是4月1日交通运输部副部长高宏峰在交通运输部和全国总工会联合启动全国出租车行业精神文明创建活动启动仪式上的表态。
“出租车司机是十分辛苦的，他们以自己的辛勤劳作
服务于广大人民群众，要善待他们，为他们创造良好的工作环境和条件。”高宏峰指出，要采取切实措施，坚持以人为本，解决出租汽车驾驶员的“五难”，使出租汽车驾驶员能够以良好的心态和精神状态为乘客提供服务。同时，要针对驾驶员在服务能力和文明素质方面存在的突出问题，强化业务培训，使驾驶员做到文明用语、文明行车、车容整洁、仪表端庄、诚信经营。针对近年来出租汽车行业管理和运营中出现的各种情况和问题，高宏峰表示，活动中还将对现有的管理体制和方式进行深入研究，进一步完善出租汽车行业管理体制和运行机制，包括利益分配机制。
此次文明创建活动将以全国地市级以上城市为重点，覆盖出租车数量超过100辆的县级城市和乡镇。据不完全统计，目前全国的出租汽车总数已达110多万辆，直接从业人员200多万人，年客运量达120亿人次。
