江西九江探索信访工作新路

2009-05-24　来源：光明日报　作者:通讯员 苏建中 我有话说

本报讯(通讯员苏建中)江西省九江市信访局近年来积极探索、大力推行“三变”工作方法:变被动接访为主动服务;变群众上访为领导下访;变硬性要求为机制创新,着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,进一步密切了党群、干群关系,有力地维护了社会和谐稳定。九江市近年来切实加强了信访调研工作。对有 关民生的重点问题,找准解决问题的切入点,及时妥善处理。

九江市领导接待日实行事先约访和开门接访,接待日前将本周参加接待的市领导姓名职务提前向社会公示,接待日当天由市领导召集有关部门负责人亮牌现场办公,律师全程参与协调处理信访问题,会后以市信访工作领导小组文件下发正式会议纪要,市信访局派专人跟踪督办直到结案为止。近两年来,九江市梳理、处理了4000多件疑难信访积案,其中:提交市、县级领导接待日或领导包案处理或协调处理的信访问题3106件,绝大多数得到了化解或信访人得以稳控。群众普遍反映“领导接访日,顺了百姓心”。

通过大力推行“三变”方法,九江市信访工作秩序明显好转;信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;越级信访量、重复访、异常信访行为下降。近两年来,九江市经济社会呈现出科学发展的好势头、开创了和谐稳定的好局面、营造了干事创业的好氛围。全市没有发生赴京上访的群体性事件、重大安全事故、重大治安案件和暴力恐怖事件,治安秩序良好,城乡繁荣稳定,人民安居乐业,社会文明和谐。