本报北京8月4日电(记者王小润)北京铁路局作为地处首都、占全国铁路日均旅客发送量12.4%的铁路企业,在学习实践科学发展观活动中,坚持以“建设和谐铁路、服务人民群众”为载体,从广大旅客最关心,与旅客联系最紧密的客运服务工作入手,把“接受群众意见是否虚心、整改问题是否及时、职工群众是否
今年“六一”儿童节,乘坐京津城际列车的孩子们得到了车组赠送给他们的喜羊羊、灰太郎玩偶――这是北京客运段学习实践活动带来的新变化。其实,还有很多服务新举措在旅客感知不到的细节中得到体现,如对外发售京津城际快通卡、把瓶装矿泉水的发放改为谁喝随取……
今年北京地区暑运从7月1日到8月31日,期间旅客发送量将达3500万人,同比增长13%,日均发送旅客在56.45万人以上。为切实提高运输能力,满足首都百姓出行,北京铁路局在全国运行图大调整的基础上,根据社会民众的意见建议,本着多开车、开好车、开旅客满意车的原则,7月1日又对运行图进行了调整,开行北京西―太原动车8对,石家庄北―太原动车7对,北京―泰山动车1对,大大方便了旅客出行。同时,始发直通列车平均利用率达到128.5%。直通动车组始发上车人数达到日均4.4万人,利用率达到100.5%。
本报海口8月4日电(记者王晓樱、魏月蘅)海南省海口市在学习实践科学发展观活动中,积极探索服务型政府新模式,大力推进行政审批制度改革,取消和调整行政审批事项,压缩审批时限、改革审批方式,服务效率大幅提高。
2008年7月,海口市成立市政府服务中心。全市39家行政审批职能部门进驻,为社会提供471项政务服务,基本实现审批部门100%进驻、审批事项100%集中受理,形成了规范有序、统一高效的服务格局。2009年以来,服务中心共受理办件417150件,已办结397272件,办结率达95.2%,满意率达87.5%。
为改革审批方式,服务中心投入使用自主设计的综合审批系统,已有20家进驻单位实现联网审批。从今年5月1日起,市政府实施行政审批大提速,所有进驻市政府服务中心行政审批服务事项承诺的时限平均压缩50%,所有事项总共压缩时限达4966个工作日。调整前承诺时限与法定时限比例为78%,调整后的承诺时限与法定时限比例将一次性压缩到41%。
服务中心还把原来种类繁多、号码各异且服务质量参差不齐的67条市政务类和公用事业类服务热线一并整合成“12345”一个号码,选聘专业公司提供标准化服务窗口,不断优化热线服务数据库,提高民生热线服务质量。今年以来,“12345”政府服务热线共受理群众投诉95508件,已办结94875件,办结率99.34%,满意率99.31%。
本报荣成8月4日电(记者赵秋丽、刘文嘉)山东省荣成市在学习实践活动中,着眼群众所需,从聚力发展、增创竞争优势,攻坚克难、解决突出问题,构建和谐、增进百姓福祉,转变作风、加强队伍建设四个方面下工夫,努力推动科学发展、和谐发展、率先发展。
荣成市将发展目标定位在全力打造山东半岛蓝色经济区的先行区。依靠科技创新,调整优化经济结构,培植起造船、食品、汽车、旅游、能源石化五大支柱产业,着力建设造船、食品、能源石化三大产业基地,实现蓝色经济区和高端产业聚集区的有效对接,培育一批销售收入过20亿、过50亿、过百亿的大企业集团,增强企业抗风险能力。目前,海洋经济在市内生产总值、财政总收入、农民人均纯收入三项指标中的贡献率均超过了一半。
学习实践活动中,荣成注重在学中查,在查中改,做好“一增、一减、一扶”三篇文章,重点解决制约科学发展的瓶颈问题,全力引导和鼓励企业逆势扩张。寻求科技合作,举办银企互动推介会,30家企业与15家金融机构签订了《银企合作意向书》,举办了“2009产业技术创新战略联盟活动周”,邀请18家科研院校的106名专家教授齐聚荣成,帮助企业对接当代科技前沿,共签订了24项合作协议。上半年,高新技术产业产值达到313亿元,同比增长24%。
荣成市努力构筑城乡统筹发展新格局,实现城乡公共服务均等化,围绕统筹城乡基础设施建设,设立了基数1亿元、年均递增5%―10%的新农村建设专项资金,投资6000万元建成53个功能齐全、配套完善的农村社区服务中心,构筑起半径1.5公里的农村社区服务网络,让农民享受城里人的生活。
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深入开展学习实践科学发展观活动 |
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