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按照规定，点击一个手机内置菜单中需要付费的业务，程序应该提醒，此业务是付费业务，并且扣费的短信提醒应该发送给用户的。但是，由于山寨机里面软件的设计，他把付费提醒过滤掉了，等于控制了你的短信信箱，这样就收不到任何提示，不知不觉中就被扣费了。有些二次确认的短信也被过滤掉了。这种软件其实已经是一种“黑客软件”，目前发展到更隐蔽的状态，这个软件可以被软件设计者控制，有时可以让这个软件不乱扣费，这样遇到检查时，这个软件会调整到不违法的状态，等检查过去了，这个软件又成为扣费的工具。
一位农民朋友曾经说，他的手机绝对不让他的孩子动的，他的孩子只要一动他的手机，他当月的费用就高了。我问他，知道这种情况后，还会不会买这种山寨机，他的回答是还会买，因为价格确实便宜，功能确实多，但他会严禁他的孩子去碰那些内置菜单。
其实只要查一下账单就可以发现这些乱扣费问题，账单里会告诉你什么时候你被以什么业务名义扣了多少钱。但为什么还是很少被人发现呢？主要是因为目前很多山寨机的用户没有这个意识，很少有人去查账单明细。
解决这个问题，建议从三个角度采取措施。第一，对所有单项消费进行二次确认。运营商在单次消费的增值业务中，有些还采取不需要二次确认的，这就是很大的漏洞。如果把所有增值的业务全部限制为二次确认，这样的话这个漏洞会小一些。当然，有的运营商为了收入，为了让整个行业的业务收入、利润来源更加丰富，他就选择性地让某几个业务有二次确认，但是大量的业务都没有二次确认。
第二，支付宝的收费是允许消费者无条件退款的，这个机制非常好。在网上交易，大家不见面交易的时候，应该强制这种机制。如果发现欺骗，如果发现问题，用户可以随时维护自己的利益。但是，消费者的话费支付环节没有这种机制，现在到了该修改这个规定的时候了，支付宝能做到，为什么运营商的话费代收费做不到呢？从技术上来说，这对于运营商并不难。关键是支付宝在机制设计过程中，把自己与消费者的利益捆绑在了一起，而运营商却和增值服务商的利益捆绑在了一起。
第三，应该追究刑事责任。如果每月增值服务商可以骗到1000万元，这是很大的数目，社会危害很大，建议政府从刑事的角度去考虑制约这个事情。
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