9月1日,贵阳市政府召开新闻发布会,宣布正式启动市政府系统网络新闻发言人工作――由网络新闻发言人代表市政府对外发布网络新闻和政务信息,并就网络媒体和公众关心的相关问题进行答复。据悉,这是全国首家以政府名义推出的网络新闻发言人制度。
新闻发言人制度是现代政府的重要标志。近几年,我国各级政府
我国现在的网民数量已经超过三亿,数量庞大的网民不仅有着强烈的信息需求,而且也越来越成为推动新闻事业发展的巨大力量。在这种环境下,用传统的信息发布方式发布消息,进而通过新闻报道来影响舆论就变得越来越难。这样,网络新闻发言人的出现就成为应时之举,如何应对网络社会新环境,也成为网络新闻发言人能否真正发挥作用的关键。
与传统新闻发言人的工作模式相比,网络新闻发布最大的特点就是发言方式和对象的不同,传统新闻发言人是面对面地与数量有限的媒体记者交流,而网络发言人则是要通过网络与数量巨大的网民交流。前者虽然要经常面对媒体记者咄咄逼人的追问,但相对来讲还是有程式可循的,而后者给网络信息传播带来的变数就增加很多。网络信息传播的最大特点是快速与互动性,信息一经发出常常会立即产生连锁反应。因此,面对网络时代新的舆论环境,网络新闻发言人要真正起到作用,绝非仅仅在网络上开辟一块阵地就可奏效。
一个优秀的网络新闻发言人第一要放下身段,因为网络新闻发言人回复的虽然是社会个体的问题,但由于提问和回答的过程是完全公开的,个体其实就成为了群体的代表。因此,像“已阅”甚至“没时间闲扯”这样的回复,其在网络环境下就更加的要不得。第二是要增强互动意识,不仅要“我说你听”还要学会倾听,传统媒体获取受众反馈信息需要的时间比较的长,网络时代信息发布与反馈时间的间隔不再以“天”为单位,同时,信息传播的范围也不再受地域的限制,一切看得懂中文的网民,都有可能成为参与者。
如果说传统新闻发言人个人经验与魅力还有发挥空间的话,那么,网络时代的新闻发言人就完全成了一个符号,回帖的背后应该是一个强大和高效的信息收集和发布团队。要实现这个目标,就要改进原有政府信息的收集和发布机制,增强政府部门对网络环境的感应能力和快速反应能力,防止传统信息制度下一级一级汇报所导致的信息沟通延误,等问题大到无法解决时才开始做出反应。
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