身处信息大爆炸的时代，面对互联网的来势汹汹，传统媒体该如何应对，这已成为摆在传统媒体面前需要应对的新课题。网络连起电视栏目与观众
CCTV-2的改版规划是中央电视台应对文化产业改革和电视事业发展的新形势，大力调整频道结构，全面推进频道专业化建设的一个重大举措。据介绍，新版CCTV-2以“大众、综
要实现与天南海北的网友无障碍互动，需要有一个共同的沟通平台；而在所有网络沟通工具中，QQ是用户数量最广泛，也是功能最为强大的，除了文本沟通、多方沟通外，还可以通过视频连线把幸运观众“请”上电视，而且无论他身处何方。在与腾讯公司沟通的过程中，策划人又有了一个更加令人振奋的发现：原来腾讯早已经推出了一个平台级产品，基于这个叫作“企业QQ”的产品，企业或媒体可以多点和海量用户互动，不用受限于好友数上限、只适合一对一沟通这些问题；而观众则使用已有的客户端产品，也完全不需要改变自己既有的QQ沟通习惯就能和电视栏目进行无障碍沟通。
“腾讯公司的产品人员介绍，他们的产品其实就是一个基于互联网的呼叫中心。所不同的是，QQ提供的这个呼叫中心不仅能与海量用户互动，同时支持视频连线，可以向观众下发信息，征集节目线索，大大延伸了我们节目策划的视野。”节目策划人员表示。
就这样，双方一拍即合，《消费主张》一上线就公开了QQ号码12315，向观众伸出橄榄枝。这个号码在今年的央视3・15晚会上就曾与全国观众见面，因此并不陌生。结果在节目播出后短短十天里，就有30万观众添加12315为好友，远远超出栏目组的预期。
著名学者于丹认为：“在网络发展异常迅速的今天，电视节目也完全可以借鉴‘用网络的方式去生产电视节目’，这不是简单地强调互动性，也不是单纯地让观众猎奇，看看节目怎么做出来的，而是以观众的视角去做新闻、去生产节目，要让观众成为节目生产者。”这个观点在消费主张栏目得到了很好的印证。网民报料催生新媒体业态
在平面媒体中，羊城晚报从今年8月起就启用了QQ互动平台，且用得有声有色。和央视财经频道不同，羊城晚报启用的QQ平台目的更加单纯，即征集新闻线索。羊城晚报报业集团总编辑黄斌介绍，通过这个开放、即时、互动的平台，报纸编辑“可以通过与网民的直接交流，发现新闻线索，也可以直接选登读者意见，增加贴近性，还可以把网民的投诉、意见、求助等转给相关部门，或发动网民互相支援，提升报纸的公益形象。”
黄斌表示，自今年8月27日推出QQ报料平台以来,既为羊城晚报提供了一条新的报料渠道，也扩大了金羊网的报料来源，拉动了金羊网的点击。QQ报料平台开通当天，用户数即达2000人，目前以平均每天1000人的速度增长。
在今年10月举行的世界媒体峰会上，黄斌发表了题为《羊城晚报报业集团的数字化战略》的演讲，分享羊城晚报报网结合的经验。他说：“我们找到了一条传统媒体进入信息高速公路的匝道。互联网好比一条信息高速公路，对所有媒体都是开放的、公平的。在互联网时代，对传统媒体来说，谁适应网络，谁就活得更好，就能成为在高速公路上奔跑的汽车。在网络时代，主动适应变革将是传统媒体应对新媒体冲击的根本出路。”黄斌认为，“我们应当借助互联网，搭建起表达、参与和交流的权威平台，而不是简单地把报纸搬到网上。必须使报纸的媒体责任体现得更加充分，它的功能才能实现得更好。”
除了羊城晚报，国内多家平面媒体都已经启用QQ报料平台。这个平台让报业工作者四处搜罗新闻线索变成从读者报料中“筛选最具价值的线索”，显著提高了新闻质量，并使之更贴近读者的关注焦点。“网友观察员”的新舞台
继《消费主张》之后，央视财经频道多个栏目都先后公开了QQ号码。其中《今日观察》所使用的号码“123456789”，更被网友冠以“史上最优质QQ号”的殊荣。《今日观察》通过这个QQ号码向全国普通观众征集“网友观察员”，“网友观察员”可阐述国内外时事热点、经济事件，表达独树一帜的看法，体验一把评论员的感觉。自开通“网友观察员”QQ群和视频新通道后，“网友观察员”已有22万。现在栏目里的《看法留言板》(文字)和《观点留声机》(声音或视频)两个环节，都成为“网友观察员”的舞台。据悉，网友观察员将不断扩大，并形成一个相对固定的团队，最终将发展成一个“网友观察团”。
《今日观察》栏目表示，“从开播至今，网友的参与和建议成为每天节目中的重要内容，他们的思想观点，每天都给许多领域带来别样的思考角度。甚至有很多观众观看《今日观察》节目，更习惯去听取网友的意见”。
对腾讯来说，QQ互动平台的架设不会是一劳永逸的。《消费主张》作为企业QQ的典型用户，就产品的形态、功能提出了很多优化建议。为了让企业QQ能更好地适应栏目需求，栏目组还派遣策划人飞抵深圳，进行为期一周的面对面沟通。“我们拥有技术和4.5亿活跃用户，央视拥有顶级媒体的运营经验和前瞻思维，”腾讯即时通信产品部总经理殷宇这样评价双方的沟通，“针对央视、羊城晚报等重要用户的反馈，我们后续将深度整合IM、邮箱等经典互联网应用，通过最领先的技术为媒体打造全方位互动的‘媒体QQ’。”
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