12580作为生活一站式信息顾问，其服务范围包括：语音搜索、手机彩信杂志、无线增值及商旅业务四大模块。特别是商旅业务，12580酒店、机票预订目前覆盖国内绝大部分城市，拥有全国合作酒店8000家、机票配送覆盖近200个城市。近期，其业务更延伸到国际机票、酒店和国际旅行服务。日前，就12580最近取得的成绩，无限讯
记者：现在商旅网站，如携程网、芒果网已经结了大果实，12580怎么竞争，体现后发优势，争取更大成绩？
张志浩：携程已经做了很多年，拥有丰富经验。但更大的市场是传统的机票点、旅游景区等。12580是基于语音、互联网、WAP、短信、彩信及手机终端等多种服务方式的移动互联网，为用户提供信息查询及预订服务。随着无线互联网的进步，可以做的事情会更多。从行业发展的角度来讲，有线互联网、无线互联网，包括网间融合，都可以汇到一个平台上，满足不同场景下的用户需求。12580是一个综合服务平台，除了机票、酒店之外，还可以提供酒店周边的餐厅、娱乐、商店、展销会等信息，同时，借助优惠券服务还可以打折消费，这些都不同于传统消费模式，用户正逐渐认识了解12580的服务优势。
记者：12580会得到国家哪些支持？
张志浩：12580是中国移动一个非常重要的战略项目。其实，这种项目在日本、美国都是属于比较新的，都处在一个成长和发展阶段。我们需要做的第一件事就是定义服务怎么做，用户需要什么样的服务，怎么提供产品规划、开发、运营，如何找合作伙伴等等。这需要对市场有一定的了解，然后进行一些尝试。对此，我们公司承担了很大的风险，与此同时，我们也看到了未来的前景。对于这个行业，国家没有特别的政策，优惠政策涉及的都是高新技术企业、软件企业等等。
记者：想了解一下12580业务的架构。
张志浩：我们业务有四大类。第一类是交易类的商旅服务，比如酒店、机票等等。目前，用户拨打12580只需要基础通话费，便可查询国内、国际机票和酒店信息，享受酒店预订、机票预订、出票、送票、退票、改签等服务。
第二类是语音搜索服务，用户可以通过各种各样的方法，来接受服务，比如打电话、浏览网站，用户可以通过数据库很快找结果。此外，还有公益类的信息服务。比如城市堵不堵车，车速多少公里，提醒驾驶、路况信息查询等等。
第三类是手机杂志，比如像《12580地产客》、《12580女人志》、《12580优旅行》、《12580财富经》杂志等等。对用户进行区分，通过杂志平台进行产品推荐及广告宣传等等。
第四类是12580无线增值业务，其紧密围绕生活类、行业类信息为用户提供定制信息服务。生活类产品培育了全能助理、营养百科等明星产品，行业类有彩票开奖信息、电影俱乐部、交通违章查询等，已经形成规模。
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