新华社长沙12月29日电湘潭大学学生文花枝在担任旅行社导游时,面对突如其来的交通事故,在自己伤势严重,数度昏迷的情况下,始终让救援人员先救游客,后救自己,因为错过最佳救治时机,花样
文花枝1982年出生在韶山市大坪乡一个普通的农民家庭,有姊妹3人,母亲常年患病,一家五口生活极为艰难。但在韶山这片红色土地上成长起来的文花枝有着朴实、勤劳、敢于担当的性格。17岁中专毕业后她就走入社会,独立谋生,当过酒店的客房服务员,后来又做了导游。为还清家里债务,作为姐姐的她毅然承担了供弟妹上学的责任,经常省吃俭用,专心工作。
文花枝一直是一个用真诚和微笑对待游客的阳光女孩。每带一个旅游团,她都按事先的承诺服务;每到一个地方,她都提醒游客购物要谨慎。游客称赞,她不仅是旅游线上的“导游”,还是职业道德上的“导游”。
2005年8月28日,在陕西省延安市洛川境内,一辆大货车突然超速改道超车,占用车道后与湘潭市新天地旅行社文花枝所带团队的旅游车迎面相撞。在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中,文花枝是伤得最重的一个。但当施救人员一次次向她走过来,她总是吃力地摇摇头说:“我是导游,我没事,请先救游客!”
由于延误了宝贵的救治时间,文花枝这个才23岁正值青春年华的姑娘就这样失去了自己的一条左腿。她的主治医生十分惋惜地说,如果她能及早得到救治的话,就有可能避免截肢。
文花枝的壮举感动中国。2006年,文花枝获得了全国三八红旗手、全国五一劳动奖章、全国十大杰出青年等荣誉。这年10月27日,由中宣部、国家旅游局、全国妇联、湖南省委共同举办的“全国模范导游员文花枝先进事迹报告会”在人民大会堂举行,引起了社会的强烈反响。
2006年,国家旅游局为她安装了世界最先进的假肢,让她终于重新站了起来。她还被选送到向往已久的综合性全国重点大学湘潭大学旅游管理专业学习,圆了自己的大学梦。
面对鲜花和掌声,文花枝表现得十分冷静:“其实所有荣誉都是授予那种精神的,我只是幸运地成为了载体。”
从2007年起,湘潭大学党委党校开始请她为学生上党课,如今文花枝已为5000多名学生上了几十堂党课。
2008年初,文花枝被湖南省推选为第十一届全国人大代表后,她深感自己责任重大。她说,做导游必须要在心里时刻装着游客的安全,当全国人大代表心里要时刻装着人民的利益。为此,她不顾行动不便,走访当地旅游管理部门,查阅了大量资料,并多次深入农村,掌握第一手资料。精心准备了一份关于做大做强韶山红色旅游的建议案,希望韶山充分发挥自身集红色纪念地与风景名胜于一身的优势,加强青少年爱国主义教育,弘扬民族精神。
尽管还是在校学生,文花枝却始终牢记肩上的使命。她说,现在做每一件事情的时候更多的是出于对社会的一种责任,她希望尽最大的力量为社会做些事情,回报那些关心、爱护她的人。
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