“所谓‘医闹’，就是指在医院中有组织、有计划、有利益交易、滋生事端的特殊群体”。哈尔滨医科大学党委书记姜洪池委员向记者介绍说，“‘医闹’的出现，不仅加剧医患矛盾的滋生和升级、干扰正常的医疗秩序、威胁医护人员的人身安全，而且也会影响到社会的和谐与稳定”。
为了遏制“医闹”对社会所产生的
一要多部门联合协作，建立有效的预防体系。政府部门应加强相关的法律法规建设，建立有效的交流沟通机制，缓解医患矛盾；建立健全医疗纠纷投诉处理机制，引导群众通过正常渠道依法维护自身合法权益，有效化解医疗纠纷；各地公安机关要对本地区发生的“医闹”事件进行全面梳理，对其中的刑事、治安案件和涉黑案件，要列为工作重点，加大侦办、查处力度；对重大案件要挂牌督办，限期侦破，坚决将涉案人员绳之以法。
二要从源头上斩断发生“医闹”事件的可能性。医院要加强医德医风建设，主动稳妥地处理好医疗纠纷，正确对待群众的合理诉求，维护群众的合法利益，避免事态激化；针对职业“医闹”，要落实防控措施，加强排查分析，实名登记，对证据确凿者，坚决迅速地予以严厉打击；应该借助社会力量成立第三方机构，如“医疗纠纷救助中心”，鼓励建立合法的职业化民间医疗纠纷救助机构。
三要积极营造良好的舆论环境，畅通患者与医院之间的沟通渠道，促进双方相互了解。面对医疗纠纷事件，媒体报道应保持客观、公正、全面，正确引导患者及其家属运用法律武器和理智的处理方式解决纠纷，避免恶意炒作，激化医患矛盾升级。
（本报记者朱伟光 通讯员王焱麒采写）
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