大灾面前,中国移动积极履行社会责任,在积极恢复灾区受损线路保障通信的同时,在灾区推出“欠费不停机”、“免费电话报平安”和“免费充电”等多种爱心服务,并向玉树灾区捐款2000万元。
刚从灾区回来的中国移动网络部副总经理李威在接受记者采访时说,强震之下,玉树州6个县中,4个县通信中断,中国移动网络受
中国移动凭借在汶川地震后形成的应急通信能力,第一时间从附近省区向玉树“集结”,抢通移动网络和震断光缆,为抗震救灾的联络、指挥和调度发挥了重要作用。
同时,中国移动的救灾技术人员,不惧随时可能发生的余震,不顾因高原缺氧造成的头痛和呼吸困难,争分夺秒,如同撒网一样,遍布灾区所有移动基站。
随着抗震救灾的深入,越来越多的救援队伍涌入灾区,致使话务量激增。据李威介绍,当前共有8.5万客户登陆中国移动玉树州网络,其中漫游客户数达到4.3万,是震前4000名漫游客户的10倍,给已经受损的网络增加了大量负荷。为此,中国移动在加快抢通的同时,紧急扩容优化网络资源,缓解网络拥塞,并组织青海及周边省市移动公司紧急驰援,共调度14辆应急通信车、57台油机、两辆电源车和大量卫星电话前往灾区进行通信保障。
让人感动的是,中国移动还在人口集中的定居点开通了免费的报平安电话,向玉树地区的所有中国移动客户推出欠费不停机服务,对漫游到玉树的中国移动客户进行电话回访,对漫游出玉树地区的中国移动客户以及寻亲客户开通汉藏双语寻亲服务热线。
截至目前,中国移动已经向公众发送公益短信息886万多条;为抢险救灾人员提供免停机服务超过2.1万人次,为受灾群众提供免停机服务超过12.8万人次;向漫游至灾区的外地客户提供电话、短信关怀服务超过1.1万次。
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