新开通的质量投诉电话，近来成为京城居民拨打的“热线”。据北京市质量技术监督局介绍，“12365”开通一个月来，平均每天拨打近千人次，其中有效接通电话为160个。
今年“3.15”期间，北京市质量技术监督局在全国质量系统率先开通了“12365”特殊服务电话。一个月来，共受理质量投诉716件，涉及无线通讯、家用电器、服装、鞋帽、食品、家具、机电、轻工、电脑、汽车、建材等产品金额500多万元，目前已解决433件，为消费者挽回经济损失100多万元。据了解，“12365”开通后，北京市质量技术监督局还接到73个举报电话。根据举报，共捣毁了8个造假黑窝点，查获假冒伪劣产品货值125万元，其中有几个大案正在查处之中。
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