消费者在消费过程中常会遇到一些有苦难言的情形。夏天即将来临,女士们又到了穿裙子的季节,几乎所有迪士高舞厅都规定女士不能背着包进迪厅,在迪厅入口专有门卫拦着她们。可是在迪厅的存包处还有一条规定,钱和贵重物品要自带。穿裙子去迪厅的女士就被难住了。裙子没有衣袋装钱,只能放在包里,包又必须存放,存放的时候又不让存钱。对于穿裙子的女士们来说,这便成了一个怪圈。于是女士们只能铤而走险,悄悄将钱放在包里存起来。这就给一些“软盗窃”者提供了可乘之机。
记者曾两次在迪厅遇见过这样的事。穿着裙子去迪厅,然后不得不将钱包放在手提包里存起来。第一次存包后,发现少了150元,心里有些吃惊。可又觉得拿不准,幸好口袋里还够回家的钱,也就没有深究。第二次只放了100元零钱,也取回包一看少了70元。记者便去找该迪厅经理,经理振振有词地说:“我们有明文规定,钱和贵重物品要自带,不能在存包处存,谁让你存了。”记者讨了个没趣。过了一阵,记者心想,存包处偷钱的那个工作人员该被炒了吧。找个时间去看了一眼,那人还在那儿工作着。记者算了一笔账,每晚假如有300位女士在那儿存包,每人不多不少丢50元,那么一晚上该工作人员就“拿”了15000元。每晚“拿”15000元,那也是好大一条财路。有迪厅的“规定”在那儿,这条财路还是很有保障的。记者甚至怀疑这是否是迪厅老板有意给消费者设的一个圈套。
有一次,记者到位于西单附近的一家商场去买一套衣服,发现这里虽摆满了服装,却没有试衣间。导购小姐热情地领着记者到摆着几个铁柜但没有门的工作间里去换衣服。里面没有椅子,连个挂钩都没有。为了不弄脏衣服,记者只好同意让导购小姐抱着记者的衣服,然后随她走到离工作间十几米远的地方去照镜子。记者发现衣服不合身,导购小姐又热情地递上一套,只是这次没随记者到工作间去。她抱着记者的衣服在外面等着。衣服最后没有买成,看上去导购小姐也不惋惜。到了楼下,记者才发现原来放在衣服口袋里的50多元零钱只剩下5元了。上去再问,导购小姐说,没看见。记者也拿不出证据,只好自认倒霉。
时下流行上网吧,可是网吧到底应该是什么样的电脑配置,普通消费者似乎也无权干涉。记者有一次去了潘家园附近的一家网吧,说是每小时4元钱,记者坐下以后,在一台电脑上网,上了20多分钟也没上去。管理人员又给记者换了一台电脑,十几分钟上新浪网,仍没上去。又换一台仍不行。记者抱怨,每台电脑花20分钟却上不去网。旁边一位消费者说,“20分钟还多,我都两个小时了,还没上去呢。”记者要走,从网吧办公室里冲出几个人来围住了记者,向记者要钱。他们说,不管上网没上网,只要你碰我的电脑了,就得给钱。这跟偷钱与抢钱也没什么区别了。中国的消费者容易息事宁人,吃点小亏不愿意花时间去计较。既是如此,遇上那些容易给人机会软偷窃的场所,就要留神了。