前一段时间，由于公用电话乱收费现象严重，北京市物价局对其进行了清理整顿并取得了一定效果。但是近期，乱收费又沉渣泛起。本报近日多次接到读者反映，街头一些有人值守公用电话乱收费，其中一些竟称是按照国家标准收取的。
记者根据读者提供的线索对市内的有人值守公用电话进行了暗访。
北京南站广场一个小饭店店门处摆着一个四方小凳，两部电话机位于其上，没见收费标准，只有两根电话线延伸入店内。一个壮汉坐在凳后，衣襟敞开，露出下坠的肚囊。一个学生模样的男孩随手抄起话筒，简简单单地说了几句（像是闽南话）。“多少钱？”“一块”，汉子的话简单而充满了力度。“不是每3分钟4毛吗？”学生有些怯生生地问。“那是其他的地方，这是什么地方，火车站，黄金地段，寸土寸金之地，我们得多交钱，成本高，得转嫁到你们头上，知道不知道？看你还念过书的，怎么没一点经济头脑，书都白念了。”汉子显得有些轻蔑。学生无奈之下乖乖地交钱走人。短短的40多分钟内，十几个电话下来，话亭就多收了六七块钱。
北京西站公交停车场附近，一个小桌上摆着几部电话，“一分钟两块。”几个汉子一边忙着收钱，一边回答着询问。看得出来，周围围着打电话的都是外地人。另外，记者发现有人用手机作为公用电话牟利，收费奇高，但生意不太好。
一般人认为，公用电话乱收费是缺乏标准造成的，只要明码标价，张贴《公用电话收费标准》，摊主就无机可乘。但记者在调查中发现，即便是张贴了《标准》的公话亭也存在着乱收费的情况。
北京西城区小西天志强园小区的一家食杂店经营公用电话业务。店主也按照规定在墙壁上张贴了收费标准，不知是有意还是无意，收费标准的大部分被杂物遮住，聊胜于无。计价器藏在柜台深处，只有店主才能看见。
距此百米之遥的另一家公话亭虽然也是乱收费，但却收得有根有据。记者在此打了一个传呼，时间是晚上8点30分。店主——一位大妈收了一块钱。“不是7毛吗？”记者询问。“就是一块，你看这是收费标准，你自己对照对照。”大妈指着墙上的《公用电话收费标准》让记者自己核查。看了老半天，也没看出这一块钱的来历。大妈无奈为记者指点迷津，传呼服务费早8：00—晚8：00 0.3元／次；晚8：00—早8：00 0.6元／次，市话0.4元，合计传呼白天7毛，夜间1块。记者恍惚间有些明白，乖乖地如数付账。钱给了，但心里总觉着有些不对。次日，记者向北京红帆誉翔公用电话公司询问了此事。工作人员对此作了解释：传呼费是由接听传呼0.3元／次与市话0.4元组成，共计0.7元／次，没有时间段的限制。传呼服务费说形象点儿就是电影里看电话的大爷大妈找人接电话的那笔钱。现在已经是形同虚设了。得，被骗了！
公话乱收费已经治理过多次。罚款、办证，有关部门可以说想尽了办法，但总是收效甚微。公话乱收费治理起来为什么这么难？
红帆公话公司有关负责人认为，这主要是为利益所驱使。市话业务现在是头3分钟0.4元，以后每分钟0.2元，只要通话不超过4分钟，每次通话比原来便宜0.1－0.2元；国内长途现在无论远近均为每分钟0.8元，并取消服务费。显然，按照新规定收费，公用电话亭的利润空间在缩小。为了赚取更多利润，代办户就通过乱收费来实现这个目标，如此一来，这些老板每月少则赚取几百多则几千元的利润。
记者在调查中发现，一些部门对此显得过于漠然。比如火车站。
此外市民对此除了口头上表示愤慨之外，并没什么行动。一位市民表示，事情确实可气，但几毛钱的事，不值得一争。多一事不如少一事，较真儿只会生冤枉气。殊不知，正是不法代办户抓住了人们的这个心理，才放心大干。如此一来形成恶性循环，愈加难以治理。
有关人士认为：治乱必用重典，目前对乱收费的处罚较轻，罚款金额有限，至多取消公用电话代办资格，对违规者没有威慑力。我国应借鉴国外有关经验，加大处罚力度，如巨额罚款、刑事处罚等。这样，乱收费才能得到有效治理。
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