近日，本报编辑部收到一封署名为“午言”的消费者来信，信中称自己在一个周末做了一次“窝囊的幸运者”。信的大致内容如下：
“8月18日下午3时，近百名上周购买家具的消费者齐集奥体东门家具花园，参加现场抽奖。7名幸运者很快产生了，但接下来的兑现奖金，却让幸运者怎么也高兴不起来——按照承诺，一等奖奖金3000元，二等奖奖金1000元，三等奖奖金500元。但奥体东门家具花园的游戏规则声明：消费者所购家具价值低于奖金额的，不足部分不予补偿，而且无论奖金额多少，一律按20％代扣个人调节税！
……
时下，商家挖空心思设立了五花八门的奖项，但是谁心里都明白——羊毛出在羊身上，重奖之下无一不是为了促销。有的商家为了少花钱多办事，大做文字游戏，而且吃亏的总是消费者，而商家总是有理，因为游戏规则是他定的，解释权也在他。就这样，周末我做了一名‘窝囊的幸运者’。”
收到信后，记者前往奥体东门家具花园了解情况。
记者一进门，看到大厅里摆放着“幸运抽奖”的告示牌，一张红纸上写有两部分内容。第一部分是抽奖条件和奖金额数，抽奖条件是“凡是在商场购买家具的顾客都可以参加抽奖”；第二部分是“注意事项”，其中的第5条、第6条和第9条分别是“顾客中奖后……缴纳20％的个人所得税，由本商城代扣”、“各奖项用以冲抵家具款，若顾客所购家具金额不足奖金金额，则以家具款为主，余额不退还”、“商场对本次活动有最终解释权”。
“午言”所称“玩文字游戏”的就是第6条，他说“当时看见了该条文，但是不能完全理解。”
因为该商城经理拒不接受采访，记者拨通了该商城所属总部——爱家家居汇展中心广告部的电话。广告部经理、也是这次抽奖活动的总策划人李博这样解释：“我们的抽奖规则是公开的，并没有欺瞒消费者。作为消费者有知情权，那么在你抽奖前，就应该详细了解抽奖规则和注意事项，不理解的地方可以问商城负责人，他会向消费者解释。”
李博还说：“我们这个活动的举办没有经过工商局，奖金返还的方式也是由自己制定的，是因为我们单位的营业执照中有这样一条：‘可以组织、承办展览、展示活动、文化交流活动（不含演出）’，在我们的单注最高奖金额没有超过5000元的前提下，我认为我们的抽奖活动，无论是规则还是形式，都属于营业范围之内，是合理、合法的。”
记者随后采访工商部门，朝阳区工商局登记处的王先生说：“按照该商城营业执照中的条文来说，是不包含‘可以举办抽奖活动’这一项的。我们没有去进行管理，是因为商家在举办类似活动时，只要单注最高奖金额不超过5000元，商家就可以不必经过工商局而自行举办，而且具体规则也可以自行制定。”
中消协投诉与法律事务部的李卫东先生表示：“商家在举行活动前，只要做到明示消费者，并且这种明示让消费者一目了然，又没有误导的迹象，即不认为商家存在欺瞒消费者的行为。贴出‘购买即可参加抽奖’的告示，是商家一种单方的要约行为，消费者一旦购买了该商家的产品，就同商家有了一种合同关系。消费者购买产品后若参加抽奖，那么这种合同关系仍在继续，也意味着消费者认同该合同——抽奖规则的一切条款（包括注意事项），那么就要全盘接受。”
谈到奖金与注意事项的书写前后问题，李卫东说：“商家搞抽奖活动是为了促销，既然是促销，就要先吸引消费者。在如何吸引消费者时，商家会讲究一些技巧，但这种技巧的前提是已经做到一切条款明示消费者，所以并没有超出常规。”
看来，消费者在维护自己合法权益的同时，也应学会辨别商家的促销技巧，否则，商家只轻轻打了个“擦边球”，却把你气得够呛！
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