“北京移动通信”里不知是不是真有员工泄露用户手机信息。吴克宁摄
一名神秘男子可以知道任何从受害人手机上拨打出去的电话，并按这些号码打往机主，而这些机主不是受害人的亲人、朋友，就是受害人的客户、熟人，打电话者通过这种手段对受害人进行骚扰，玷污其名誉。据受害人涂先生向本报反映，当其前往北京移动通信有限责任公司投诉后，北京移动方面却不承认曾泄露客户信息，而且按涂先生的说法，北京移动有人还试图隐瞒真相，掩盖事实。为此，受害人涂先生一怒将其告到法庭，北京东城区法院于2002年7月3日正式开庭对此案进行审理，并于2002年10月10日进行了第二次开庭。
记者见到涂先生的时候，他略显得神情沮丧，涂先生马上切入正题，把他一年多来的遭遇告诉了记者。
据涂先生介绍从2001年10月份起，涂先生的生活发生了许多莫名其妙的事，无论是新朋友还是老朋友，或者是商业客户，只要与涂先生通过手机电话的人，通话几天后，都会收到一名神秘男子的骚扰电话。涂先生告诉记者，与他联络的人，这名神秘男子都不会放过，神秘男子甚至把电话打到涂先生的老家，对其家人进行骚扰。一段时间后，涂先生的朋友或客户就纷纷把被扰之事告知涂本人，并表示他们并不认识打电话的人。最不能让涂先生忍受的是，这名神秘男子在与他朋友或客户电话交谈时，内容只有一个，就是对涂先生进行侮辱和诽谤。如对方是一名女士接电话，神秘男人就说：“你认识涂某某吗？不要和他来往了，他生活作风不正派……”如对方是男士，神秘人就会问：“你是涂某的朋友还是客户？”对方答是“朋友”，神秘人就会说：“不要和他做朋友了，他为人狡诈……”如答是“客户”，神秘人就会说：“千万别和他做生意，这个人我了解，他根本不诚实……”涂先生说到此处时，愤怒之情已溢于言表。
涂先生告诉记者，他的朋友、家人、生意伙伴都生活在忧虑当中，因为他们觉得自己已经没有隐私权，他们甚至感到恐惧。涂先生说，由于神秘人给与他有手机联系的人打骚扰电话不是一次两次，因此一些新结交的客户都认为涂先生为人肯定有问题，一些老客户或朋友也会陷在深深的不安中，也怀疑涂先生是不是真的有问题。而涂先生本人更免不了遭殃，他经常会在很晚或很早听到电话铃响，但一拿起听筒，对方却从不吭声。这件事情演变到这时，涂先生说，他确信他身边不可能有这么一个人可以与他亲密到什么电话都知道的地步，因此，他已经有些怀疑自己的手机信息是被人盗取了。
2002年2月，涂先生携妻子去南方探亲，其间，涂妻曾用丈夫的手机给她的一位女朋友打过两个电话。而春节刚过，这位女朋友也收到了神秘男子的骚扰电话。这件事情一发生，涂先生就十分肯定是他的手机出了问题：手机信息被盗取了。
为查出神秘男子为何许人，4月份在涂先生朋友的帮助下，终于知道“魔鬼之声”源自哪里了。
2002年4月3日，涂先生的朋友新装了一部固定电话，同时也把家里的电话换成来电显示。4月10日，涂先生故意用手机与该朋友新装的固定电话通话两次，5月初，他的朋友就接到了神秘人的骚扰电话，有时，一晚上甚至打了9个电话进行骚扰。但是他的电话已经清楚地显示在被骚扰人的电话机上，涂先生一查，原来是他，一位曾与涂有过过节现为某IT企业的一名网络工程师。
涂先生说，他见过此人一面。那时候，涂先生并没有装配现在使用的手机，但是这位工程师却掌握了涂的一切个人信息，包括家里电话和后来添置的移动电话。那么，“神秘人”又是如何得到所有与涂先生往来电话名单的呢？涂先生说，今年3月份，他曾到北京移动投诉。
据涂先生介绍，2002年3月，涂先生投诉到北京移动通信。起初，涂先生猜想可能是“神秘人”在北京移动某营业厅的前台打出了他的电话清单，因为电话清单上不但有上个月各个电话通话时间长短，也把每个来往电话号码记录得一清二楚。可是，服务人员告诉涂先生，以前并没有任何人要求打印他的电话清单，并告诉涂先生可以登录到www.bmcc.com.cn网站，在那里也可以查到一样的信息。
涂先生说，他是第一次听说这个网站，于是就用自己的手机号码登录到该网站。没有想到，当他在电脑上输入完自己的手机号码后，电脑上居然显示“不能为一个手机注册多个用户”。很显然，已经有人用他的手机号码先一步登录了该网站并毫无阻碍地获得了他手机上所有的信息。涂先生同时认为该网站存在着缺点：因为用户用自己的手机号登录成功后，电脑会传到用户手机上一个临时验证密码，用户只有通过这个密码才可以进到个人手机信息里；而这个密码只有用户本人和BMCC的网络负责人知道。由于涂先生已无法进入自己的信息页面里，他便致电到北京移动，报上身份证号码后，要求取消以前的设置。这样，涂先生就重新注册，也获得了新的临时验证密码。可是不久，他发现又无法登录该网站，因为“神秘人”不知用什么渠道获得了发到涂手机上的临时验证密码，又把涂的设置全部改掉。这样竟反反复复折腾了五六回，而这五六回，“神秘人”都得到了密码。涂先生说，他为此找了几位网络通讯方面的专家，一致称，这不可能是黑客入侵，即使是，也只可能破译一次密码，不可能五六次都破译。
涂先生称，5月19日，他突然接到北京移动的通知，说5月17日他要求把以前的记录全部删掉的服务已经做好。涂先生马上意识到，这是有人假借他名想销毁证据，最可疑的人仍是“神秘人”。因为此人不知通过何种手段得到一张涂先生的身份证复印件，他只要报上身份证号码就可申请一系列服务。涂先生考虑到事态严重，马上致信北京移动负责人，要求保留所有证据。
涂说：“我原来真的很相信中国移动和北京移动！可是当我把所有自己掌握的证据给他们看后，他们除了说是我把信息给别人看过外，就是对此事不予理睬。所以面对这种情况，我只好自己搜集证据，包括人证、物证。面对这样的遭遇，我只有一条路走，就是寻求法律的帮助。”
对于上述情况，北京移动通信综合部一位姓陆的负责人表示，北京移动刚刚成立两三年，用户已达500万。我们的宗旨是为客户服务，方便用户，我们绝对严格遵守保护每位用户的个人信息也就是个人隐私。如果我们连这点都做不到，北京移动早就灭亡了。事实上，要想从网站上盗取他人信息，根本就不可能，我们更没有权利擅自删除每位用户的个人信息，这是违法的。涂先生的事件还是第一次。其实，涂的事件根本说明不了北京移动泄露个人信息，大家都知道，黑客破译密码是很容易的事。我们也不排除公司内有个别人员会做一些违法乱纪事情的可能，但个人行为不能代表整个北京移动通信公司的行为。他的错误，一旦查出，公司会严惩不贷。北京移动的老总有句名言：“谁砸公司的饭碗，我就先砸谁的饭碗！”可见我们纪律之严明。至于涂先生所说“掩盖事实”或“回避”就更没道理，因为我们是站在公司的利益上，北京移动还要向前发展，我们不会对哪个真正伤害客户利益的员工姑息。所以根本不存在以上问题。这位负责人还说：我们现在只希望与涂先生之间能坦荡相待，彼此能把对方掌握的证据摆到明处。如果真是北京移动公司中有人犯错，我们会给涂先生一个满意的答复，也会给涂一定的补偿。但是，我们还是认为涂先生应该状告的是骚扰他的人。
目前，此案在东城区法院已经正式开庭审理。2002年7月3日上午，法庭进入审理此案的第一步程序：法庭调查。在双方陈述事实时，涂先生把所有的情况以及他收录在软盘、录音机、手机等里的证据呈交给法官。北京移动方面对涂所呈交的证据予以一一否认，并按照法律程序于7月5日上交相关证据。但是，涂先生说，直到10月10日上午对此案的第二次法庭调查中，他仍不知道北京移动对他列出的质疑与证据是如何解答，也不知道北京移动提供了什么辩护证据。第二次开庭时，北京移动方面对涂先生所有的质疑这样解答：1，记录信息显示，涂先生在BMCC网站上只成功登录一次，其他许多次不管是涂本人也好或是另外什么人也好，均没有登录成功；2，5月17日有人要求被删掉涂先生手机在BMCC网站上登录的全部记录服务，当时由于技术故障并没有操作成功。但是涂先生反驳说，在BMCC网站上光他本人就成功登录过两次，怎么能说一共只有一次登录成功的记录呢？而有人在5月17日通过北京移动删掉了全部登录记录，涂先生本人当时已接到删除成功的通知，可是为什么在6月13日涂先生用删除前的用户名与密码还可以登录进去呢？现在，涂先生已经向法院申请，要求法院对对方的说法进行调查。现在双方各执己见，东城区法院决定择期进行第三次开庭。
到底是不是北京移动公司里有人泄露了客户信息？还是黑客破译了涂先生的密码？“神秘人”到底是通过什么途径得到涂先生所有与之联络电话的？本报会继续关注。
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