记者在采访中发现，目前北京家政市场尤其是“保姆”业基本上是“外地人的天下”。相对北京人而言，外地人生活压力大，肯吃苦。但是不足之处在于，从事家政服务的人多是来自偏远地区，文化水平相对较低，年龄较小。出来做保姆一般是阶段性的，比如家里一时困难，欠债或是看病缺钱等，有的甚至刚把雇主家的情况熟悉便走了，流动性很大。这种轮番换人也给家政服务带来很不稳定性。
据北京家政服务协会常务副会长李大经介绍，从服务业的角度来说，北京人从事家政服务是有优势的。北京人从语言交流、生活习惯的适应、家用设备的使用以及文化教育方面都略好一些，可以从事家政服务的多是4050人员，流动性相对也比较稳定。
但是多数北京人不爱做，并不是说明他们不需要从事家政服务工作。分析原因，主要有4个方面的障碍。
一是观念的问题。生活在北京是很令外地人“羡慕”的，而做家政服务和传统上说的保姆佣人没有区别，许多人拉不下这个面子。
二是紧迫感弱。由于北京人所处的基本条件（包括基本生活保障）较外地人而言，生活压力小，紧迫感也比较弱，甚至北京生源的大学生找工作也是不紧不慢的。
三是目前处于4050的下岗人员，多是在国企工作过，习惯于8小时以外是自己的。而家政服务属于弹性工种，时间、工时都不固定，也没有确定的休息时间。
四是保险问题。由于家政服务（包括保姆业）属于微利行业，加上各家各户的分布很散，不好了解，保险问题基本没有解决。
据李大经介绍，北京雇佣保姆的大约有20万户，而2003年约有3万多空岗，缺口是很大的。对于没有学历与专业技能的4050人员来说，由于文化水平不高，新的东西以及高科技学习起来比较吃力，就业是最难的。而做家政则是比较适合的，因为这属于熟练工种，生活中都有积累。就业岗位有搬家、婚庆、家政、保洁、护理等职位非常宽泛。
她说，目前北京最缺乏的是职业家政服务员（包括保姆），也就是各方面经过培训，有从业经验的。因为雇佣保姆的多是照顾老人或孩子，做家务方面为主，也有家庭秘书等，不同素质的“保姆”效果也是不同的。
她举例说，有两住户都雇保姆照顾孩子，一个是经过培训的，一个没有。过了半年，经过培训的这家3岁的孩子会唱10多首儿歌，认识100多个汉字；而没有培训的这家3岁的孩子，因保姆是河南人，倒学了一口河南话。
李大经说，当然，这些职业人员被雇佣的工资待遇也比普通的“保姆”要高出许多。一般的只有五六百元，职业的多是1000元以上，也有更高的。
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