在连续经历了4年的高速增长之后，2003年多功能一体机有理由再次成为整个IT市场的热点。而作为多功能一体机概念的导入者，惠普一直在一体机市场表现活跃。根据IDC最近公布的统计数据表明，在2002年国内一体机市场第三季度销售排名中，惠普以接近40％的市场份额成为国内多功能一体机市场领头羊，惠普无可厚非地成为了国内一体机领域的引领者。
一体机元老诠释“以技术服务用户”新理念当今社会，用户对办公环境和自动化的程度要求越来越高，而传统办公设备“四大天王”式的模式已经无法满足办公用户日益变化的使用需求：打印机、复印机、传真机、扫描仪各司其职的现状使“集成化”办公的呼声越来越高。鉴于这样的市场需求，惠普于1996年推出了第一款多功能一体机的概念产品，此后惠普通过不断更新生产技术，丰富产品线带动了整个市场逐步发展壮大：1998年，惠普全球第一台彩色传真办公一体机面世；2000年，全球第一台2400dpi分辨率办公一体机诞生于惠普生产线……如今，随着一体机市场的日趋成熟，惠普已经成为多功能一体机领域重要的元老厂商。
惠普能在强手如林、群雄逐鹿的一体机市场中脱颖而出绝非偶然，其成熟强大的生产技术在保证惠普产品在数字化、集成化和网络化等方面优势地位的同时，也为用户带来了高质量、高可靠性和高易用性的应用体验。正是因为有了强大的技术后盾做支持，惠普一体机成功塑造了“集成化高，功能丰富，性能稳定”的精品形象。
服务专家打造服务新体验在IT业界，惠普“服务专家”的称誉由来已久，完善的服务体系的建立和扩展使惠普在服务领域同样赢得了众多的掌声。惠普极力推广的“金牌服务”以其独特的服务模式和内容为用户带来了全新的服务体验。“金牌服务”是建立在惠普信息产品标准保修服务基础上的一种升级服务产品，以提高服务响应速度，改变维修方式等。2002年，惠普IPG集团成立，“金牌服务”随之升级，其服务终端从原来的大中城市为主开始向县级城市渗透普及，使越来越多的惠普一体机用户可以享受专业的上门服务。
2003，惠普继续全力出击一体机市场2002年是国内多功能一体机发展至关重要的一年，在这一年中，惠普多功能一体机完成了从中流砥柱到NO·1的“长征”，也是在这一年，惠普IPG集团成立，经过整合后，惠普的产品生产和技术优势得到进一步强化。有数据表明，在未来5年内多功能一体机的平均增长速度将达到48％。面对如此巨大的市场空间，一体机厂商自然不会无动于衷。其实从一体机市场建立之时开始，对这一市场领域虎视眈眈的厂商就在不断增多。在2002年，惠普、三星、佳能等国内外主流IT或OA厂商均加大了对一体机市场的竞争力度：多功能一体机市场新一轮竞争风暴喷薄欲出。
面对日趋激烈的市场竞争，惠普决定将多功能一体机继续作为2003年的战略重点，市场NO·1的位置，惠普将会稳稳抓在手中。为巩固自己的市场优势，惠普不断壮大产品系列，通过领先的生产技术将网络打印、网络传真、网络扫描等功能集成起来，推出更多种类齐全的一体机产品。有了强大的技术支持，惠普得以有效控制产品成本，并在产品价格方面抢先动手，突破性地压低一体机产品的整体价格，加快了多功能一体机产品的普及步伐。惠普依靠其强大的产品性能、较低的价格和全面的服务在市场上的表现已经越来越突出，多功能一体机NO·1的位置，只会越来越稳固。
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