据悉,海信通信有限公司将于近期推出中国第一部“自由功能”概念手机,同时,素以稳健著称的海信在业内首次提出“我的手机主义”理念,意欲掀起通讯领域内手机消费的新变革,对整个手机行业形成新的冲击波。众所周知,通信领域手机市场竞争已经呈现白热化,手机厂商挖掘产品卖点,创造消费理念手段叠出,海信此举是单纯炒作概念?还是确有手机研发重大突破?“自由功能”手机究竟为何?我的手机主义对于广大消费者究竟有无意义?
中国手机消费从无到有,从少数人身份与地位的象征到走进普通百姓生活,乃至成为学生的消费品只是十几年的时间,其间消费者对于手机消费的观念、模式,在消费过程中所体现的的消费者权利已经发生巨大变化。海信认为,中国手机消费在实质内容上已经走过了两个时代。第一个是产品至上时代,手机作为移动通讯工具最初出现在八十年代。“大哥大”,砖头的尺寸,单一的功能,但是,代表着身份,代表着风光。广大消费者对于这个张扬的新事物充满了羡慕,消费中还根本没有任何外型、功能的概念,品牌意识就更无从提起。能够拥有一部手机已属不易,消费者没有选择适合自己手机的可能,更没有改变的机会,手机市场发展的初级阶段消费者也没有消费主权的意识。在供少于求的时代,产品至上,手机只能完成它所能带给我们的最基本利益——打电话与接电话。这是手机消费的第一代。随着手机市场发展迅猛,国外的品牌大举入境,国内的企业不甘落后,加入手机市场。市场竞争越发激烈,厂商不断推出新的机型、新的功能,同时也推动消费者不断成熟。消费者开始具备更多的自主意识,出现更多的消费个性需求。同时。消费者也拥有更多选择,手机的外型越来越小巧漂亮,功能越来越齐备人性化。市场的发展使消费者有了一点主权。这是手机消费的第二代:初级选择时代。
在消费者走访中普遍发现,已经有越来越多的消费者对于手机消费有更多的自主意识,对手机厂商的举措产生质疑,认为目前的手机消费中,消费者的选择是被动的,消费者对于自己手机的改变是局部的。也许有的消费者们还没有注意到,在购买手机的时候,付款的同时也就意味着默认地选择了手机所提供的所有功能,厂家每推出一种新的功能,就会相应地推出一款手机。如果消费者想要获得新的功能,不得不购买新的产品,于是手机厂商不断地用单一功能的增补修缮,让消费者不断地购买他们的产品。即使消费者发现很多功能不实用,而想要的功能往往又没有,也没有免费升级换代改变功能的可能。软件的设计,功能的搭配,是厂家提供给的,根本没有选择的余地。是谁剥夺真正意义上选择的权利呢?
熟悉IT发展的人知道,80年代的电脑软件和硬件是合二为一的,计算机消费者也是没有选择的。也就是购买硬件的时候,无法改变地接受了这台电脑的所有软件。不能够增加,不能够减少。随着技术的发展,IBM公司提出了软件和硬件分离的PC架构。这样的架构就是我们目前广泛使用的电脑,在相同的硬件支持之上可以按消费者的需要更换软件。
目前市场上手机的选择与改变,消费者都是只能支付费用的,厂商提出的消费个性与承诺的按照自己的心愿改变自己的手机,只能去改变手机的外型、颜色,对于最核心的手机功能,消费者选择是被动的,只能使用手机厂商认为他们需要的功能。
海信通信研究所所长杨文琳认为在今天这个个性化的时代,是科技为生活服务的时代。在手机行业,消费者需要第三次手机革命。海信推出的“自由功能”手机就是从手机最本质的功能角度出发为消费者设计,使消费者在一部手机中就可以自由选择不同的功能套餐,并且可以根据需要在不同的功能套餐中自主的改变。
杨文琳告诉记者,海信通信在手机的自主研发上已经实现了突破性的发展,从2001年海信通信公司进入CDMA领域以来,一直坚持自主研发CDMA,在许多国内的手机企业往往都是购买国外公司的手机产品,然后冠以自己的品牌。但是,海信是在高通的芯片基础上进行最底层软件功能的开发,海信通信实现了手机硬件和软件部分的自主开发,因此,得以在成熟的软、硬件平台下,实现了手机的软件和硬件分离,可以为同一部手机置入不同的软件功能组合,这种自由功能手机的发展方向是为消费者按需定制不同的手机功能。
记者在消费者调研中了解到越来越多的消费者渴望手机中的功能是根据自己的需要、状态设定的,体现自己的消费个性与消费主权,同时希望在不用重新购买手机的前提下,实现功能的改变、升级。海信通过掌握手机软件和硬件分离技术,犹如IBM PC之于计算机行业,能够实现根据消费需要出发选择合适的功能。
杨文琳称,海信将于近期推出第一部具有这种概念的产品:兀手机。在第一款产品中设置两种针对不同消费人群:时尚人群与商务人群的功能套餐共消费者自由选择。近期还将对海信通信服务网点进行全面升级,以配合此次业务的全国推广。届时消费者如果对自己已经使用的功能组合厌倦还可以到网点改变自己的功能套餐,使自己的一部手机可以转换两种不同的功能。这种手机的推出是革命性的,也标志着手机消费进入第三代:自由选择、自主改变。
杨文琳认为,这样的技术体现了海信对消费者的充分尊重,将消费者拥有的权利通过技术还给消费者,体现了“有爱,科技也动情”这样一个海信的经营哲学。
从中国移动提出动感地带:年轻人的通讯自治区,到中国联通提出我的网络“DIY”,到海信提出“我的手机主义”理念,都在体现市场经济发展逐步步入成熟阶段过程中消费者对于消费决策自主的权利意识迅速提高,消费要拥有选择改变的权利,这一系列概念的提出与推广都在推动手机行业的新一次革命,不让别人牵着鼻子走,不再被厂商强加于自己。
戴尔的定制计算机消费模式也正在手机消费市场初露端倪。海信提出的“我的手机主义”的理念,从出发点上就是将手机的自主权从企业交到消费者手上。
记者也发现海信通信目前推出的兀手机只能在有限的两种套餐中进行选择与改变,点菜实现了,但菜的种类还不够丰富,杨文琳所长也告诉记者,海信研发将在未来长期致力于手机功能套餐的开发,提供更多的套餐可供选择,未来的手机是可以逐步实现消费者自己完全自主选择各种功能,甚至可以像计算机行业一样实现让消费者自己动手安装手机功能,实现手机消费“DIY”的模式。当然,由于多数消费者还不能像电脑爱好者一样对于手机技术有足够的知识与动手能力,但是,随着研发的不断深入,手机消费是可以进入更新的一代。在海信的下一款产品中选择与改变的空间将更大、更丰富。