8月8日，中国大饭店大宴会厅掌声雷动，“2003年中国IT服务年会”隆重召开，中国管理软件领导厂商——用友软件股份有限公司作为唯一一家管理软件厂商被授予“管理软件最佳用户服务满意度奖”，用友公司副总裁章培林代表用友公司领奖并发表讲话。
章总表示：在管理软件领域，用户需要的绝不仅仅是单一的产品，更需要一系列专业完善的服务与支持，这就是用友一直倡导的企业管理信息化“解决方案＋服务”的思想精华所在。用友始终以客户为中心，以满足客户需求为第一要务，秉承“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的宗旨，把“为客户创造价值”作为自己的目标，遵循“及时、专业、真诚”的方针，不断为客户提供满足信息化建设各种需求的服务。
企业管理信息化可以分为IT策略规划、系统建设和持续改善三个阶段，用友公司专注于为企业提供涵盖管理信息化生命周期的全方位的服务。管理软件厂商服务水平的质量直接决定了企业信息化的建设水平，一支力量雄厚的专家队伍是专业化服务的关键。用友在全国范围内拥有一支由3000名咨询实施顾问、专兼职教师和服务工程师组成的力量雄厚的专业服务队伍，在策略制定、规划设计、开发实施、运行维护、教育培训等方面为企业提供服务，帮助企业实现生产力水平和管理水平的跨越式发展，从而提升企业在信息时代的竞争优势。
用友集15年时间形成的纵横发达的服务网络，已成为用友鏖战中国市场的有力武器。纵观管理软件产业的未来发展，用友公司还将继续深化服务内容，加强服务能力建设，大力发展合作伙伴，为中国企业提升核心竞争力、为中国经济的快速发展贡献力量！
