如此邮政服务怎么行

2001-08-30　来源：文摘报　 我有话说

今年8月2日，福州市民李希建在福州邮政局东街口营业厅给侄儿李桂辉发了一封国内特快专递，收件人地址是本省寿宁县凤阳乡龙井村，付费20元。李先生说，纸袋里装着一套上诉状，需赶在10日期限内交法院。特快专递寄出7天后，李先生打电话向侄儿询问情况，得到的答复却是“没有收到”，他马上让侄儿到凤阳邮政局查询。最后，总算是从邮政局拿到了这份特快专递。

在福建省南安市打工的张东升，接到江西老家的人来电话要钱买化肥和种子。6月26日，他到南安市水头大盈邮政局办特快汇款业务，由于笔误，他将三分场写成了二分场，几天后他收到南安邮局寄来的通知单，称汇款无法投递。

张先生到大盈邮政局查询，经办人告诉他，对方邮政局退回此款时，用户就能收到退汇通知单，凭此单可领取退款。但直到8月21日，张先生仍未收到退款。原来，汇款是用“特快”，但水头邮局退款则是按“普通”。

（《中国消费者报》2001.8.24张文章文）