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人本管理与“三件神器”

2001-12-16 来源:文摘报  我有话说
日本企业员工的“团队精神”是非常有名的。日本员工之所以忠诚敬业,是因为企业把员工视为最宝贵的资源。各大公司实行终身雇佣制、年功序列制、企业内工会制度,把员工和企业的利益连为一体。日本学者认为,上述制度好比“三件神器”,凭借它们的威力,日本企业才得以纵横天下。

终身雇佣制度,可以追溯到明治维新后期。二战后,日本企业元气大伤,想二次创业,唯一能仰仗的是人力资源,对员工终身雇佣,渐渐成了大企业的惯例。企业给了员工“铁饭碗”,员工也会涌泉相报。在日本,一个人若是“跳槽”,便很难再找到一份好工作。如此一来,企业不必当心人才、技术外流,可放心大胆把钱花在员工身上。天长日久,这些投资又会成倍地收回。经济不景气时,企业和员工群策群力,共渡难关。

年功序列制是指公司的正式员工,从受雇之日起,每隔几年职务便会提一级,待遇也随之水涨船高。而日本的工会大多设在企业内部,这有一个好处,就是雇员与资方发生争议,很容易在企业内部解决,不至于弄得两败俱伤。日本人明白,企业要有竞争力,最明智的办法是减少内耗。

但凡事有利必有弊,由于长期实行终身雇佣制,日本的大公司患上了“肥胖症”。年功序列制带来了“熬年头”的倾向。80年代就有人提出,这种管理模式是以经济高速增长为依托的,一旦经济长期低迷,便难免走进死胡同。90年代泡沫经济崩溃后,印证了这一点。(《中国青年报》2001.12.9)

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