首先是医院门难进。在英国每位居民都要就近选择一名家庭医生，登记注册在其名下。日常生活中有个小病小患的可预约去见家庭医生。对行动不便者，家庭医生也可上门出诊。家庭医生通常开些常用药，若能解决问题，则万事大吉，否则就将患者列入候诊名单等着去医院看专家。据BBC新闻报道，平均每人要等两个半月才能见到专家。如果专家认为需做进一步检查，又要等上一阵子，而且检查结果也要至少等一周才能出来。检查完毕，专家作出诊断后，如果需要做手术，那么平均又要等4个半月。如此算下来，每位患者从患病就诊到接受治疗大约要八九个月的时间。英国公立医院效率之低向来为老百姓所抱怨。无怪乎媒体常有披露有多少多少患者因得不到及时治疗而加重了病情甚至死亡。
其次，就算进了医院也并非高枕无忧。不可否认英国医疗科研是一流的，但与老百姓密切相关的基础医疗水平却难以令人满意。这里的医疗事故、误诊率居高不下。最近的一则是一名医生在前来普查乳腺癌的妇女中对其中15名作出了错误诊断，没病的被告之有问题，结果给切除了乳房；有病的没查出来，贻误了最佳治疗时机。此外这里的医疗手段极为单一。医生手中三样宝，一是止痛片，一是抗生素，再就是激素。凡是痛症一律用止痛片；只要是炎症则必选抗生素；对妇女更年期综合症及某些引起瘙痒的皮肤病，激素疗法不可或缺。一个小伙子来我们诊所治粉刺。据他讲，此前他为治粉刺已经吃了一年多的抗生素，我想在国内有点医疗常识的人都知道服抗生素是一种无奈的选择，且决不可长期服用。（《人民日报·海外版》2001.12.19）
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