方先生在上海新世界商厦买了件休闲服,他指着柜台上的标签反问:“红、蓝、黄三色标签,我怎么知道哪个代表可以讨价还价、哪个代表一口价,哪个代表已折扣?即便是弄明白了,我又怎能肯定这个价格是真的打折了?”
上海市消协”维权律师”吕军认为,没有理由要求消费者从过去的买家电、日用品,到如今的购买房、车等高档消费品,样样成为行家里手,知道如何防止上当。因为商家与消费者之间,在信息上永远是不对称的。
复旦经济学院教师丁纯博士指出,成为规范市场专家的只能是职能部门。工商、质监等政府职能部门过分地教导消费者如何甄别假劣、规避消费陷阱,实质上是将其应负的职责转嫁到消费者身上。
(《文汇报》2002.3.16徐寿松茅华明文)