一年一万元邮资北京大医院花钱买意见

2002-04-21　来源：文摘报　我有话说

日前，北京大学人民医院给每位出院的病人都发了一张带着邮票、信封的征询意见表。仅此一项，人民医院每年为收集意见要花去一万元。

据了解，目前北京不少医院在征求住院病人意见时都推出了这种“匿名”的方式：中日友好医院在病人出院时会给病人发祝贺信，同时请病人将对医院的意见寄回；北大医院、北医三院等几家医院也都在住院楼内设有意见箱。

人民医院负责人介绍说，医疗是一种高风险服务，有其不确定性。即使在发达国家，临床医疗确诊率也仅有70％左右。但是医疗服务“没有最好，只有更好”，它面对的是多层次、多样化的需求，医院更应该在术前、术后护理、医院环境等方面力争做到最好。（《北京晨报》2002.4.16）

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