北大建筑规划专家、著名教授谢凝高的观点颇具代表性：在世界自然遗产的核心景区内修建天梯无疑是“一大败笔”，破坏了景观的原始风貌，不能以破坏真实性和完整性为代价来满足少数“懒得走”的人的需要。
对此，它的投资者——十年前开发百龙矿泉壶而声名鹊起的孙寅贵却有自己的一套说法：“除非将山封藏起来，能保证它的原貌，否则从几种上山的方式上看，天梯是对生态破坏最小的”。孙寅贵并不否认天梯对景观的影响，但他说，在项目论证和实施阶段，他们将代价降到最小：天梯的154米建在山体里面，因为在这个高度，看不到什么景观，而可以保留生物通道。而且，1分58秒——从山脚下直抵山顶，这是以前张家界的游客需要花费两个多小时才能完成的。有了天梯，游人可以不必在山上留宿。
“赞成的声音都是来自游客。”据介绍，天梯试运行期间，平均每天乘坐的游客多达4000人，而这个数字是孙寅贵测算的运行三年后的数字。（《北京晨报》2002.10.17、20）
