包裹内除了装有女儿的羊绒背心、毛裤等物外，还有女儿的任职证明、学历证明等重要材料。马先生先后多次到他投寄包裹的兰州市耿家庄邮政分局查询包裹的下落，但是邮政方面的答复是，“包裹早已经离境，怀疑在美国遗失了。”邮政方面称，对这样的情况他们不能进行赔偿。
马先生对于邮政局的这个答复表示难以接受，“我给中国邮政付了253.5元的邮寄费，他们就有义务把包裹安全送到女儿手中，我就不信美国邮政就那么不负责任！”
兰州市耿家庄邮局焦可君局长介绍，按照《万国邮政公约》的相关规定，目前世界上有40多个国家和地区对于遗失在其业务范围内的国际普通包裹不进行补偿，其中第一个国家就是美国。
由于没有按时收到相关的证明材料，马先生的女儿申请的一笔3.6万元的博士年金也泡了汤。经过了这样的事情之后，您可得注意——寄往美国的重要包裹一定要保价！（《中国消费者报》2003.3.3）
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