信息时代传播技术的发展为谣言传播插上了翅膀 据调查，市民有关非典型肺炎的消息八成是从手机信息和网上获得的。新的传播方式突破了“耳语相传”的局限，不受任何限制。它加快了大众传播的速度，却没有传统媒体的可控性，让人陷于“信或不信”的困惑。
公众缺乏对社会经济运行的认识 药品和粮盐抢购风波实际上是公众由于缺乏对社会经济运行的认识所引起的。目前，我国实行的是市场经济，任何一个药店不可能存着大量罗红霉素和板蓝根准备市民突然的大量抢购，市民仅仅因为个别商品缺货就误信谣言，大量抢购，只能成为不法商人哄抬物价的牺牲品。
社会谣言的自我强化 谣言导致了抢购，而群体抢购又印证和强化了谣言。
从众心理让人们卷入抢购风 大部分民众对传言的态度是“宁可信其有，不可信其无”，在这种心理下，恐慌和焦虑的心情以及抢购行为不断地相互感染，使那些对传言将信将疑、原来没有抢购欲望的市民也加入其中。
1.市民接受信息的渠道越多，越容易出现误传、谣传，这时，就需要政府迅速及时地利用媒体发挥它的权威性、监督性。因此，信息公开、政务公开就是必然趋势。在第二次抢购风波中，政府一发布“广东备有百日盐半年粮”的权威信息，立刻就风平浪静了，正可谓“百姓知情，天下太平”。
2.提高公众信息认知能力，引导公众正确使用信息。信息时代，公众通过手机、网络这种交互式传播形式，可以实现人人制造信息、改变信息并且发布信息，这在激发公众参与社会事务热情的同时，也不可避免地为谣言和不良信息的滋生提供了环境和土壤。同时，我们在信息管理方面的工作仍十分薄弱，相关责任不明，技术防范、追查能力不足。因此，要提高技术防范能力，同时建立健全相关法律法规，要明确警告制造不良信息可能出现的重大刑事及民事责任风险。
3.信息化时代要求政府成立突发事件应急机构，设立突发事件应急专项经费，保持民众心理的稳定。
4.提高行政效率，迅速打击不法商贩，维护正常的社会经济秩序。（《青年研究》2003年第3期）
 |
