记者6月30日看到，救助站房间窗户上的铁栏杆全部拆除，单人铁床取代了原来的水泥通铺，厕所的隔断从1.2米增加到2米高，站内还增设了餐厅、阅览室，并配有不锈钢桌椅。原收容遣送站最后一批被收容人员，经过身份核实，目前有21人留在站里接受救助。其中一部分能说清家庭住址的，将在近日由站内的工作人员护送他们回家；精神、智力有问题，无法说清情况的，将转送到广州市或救助者本人所在的省份或市、区、县级福利院，由福利院供养。该站对所有职工进行了培训，以提高他们对救助对象的服务意识。但新的救助站又面临着一系列新难题。
一位6天前就主动找到这里并入住一周的13岁男孩小鑫告诉记者，他是广东揭阳人，因为父母总是打他，所以逃来广州找叔叔，可是叔叔始终没找到，自己也没钱了，于是，在火车站警察的引导下，来到了这里。他说，这里每顿都有肉和鸡蛋，比自己家里吃得还好。
一位带着孩子的中年男子说，他带孩子出来打工，边挣钱边供孩子读书，没想到刚到广州还没找到工作，钱却被人骗了个精光，报案后警察劝他到这里来暂时求助一下。他说这里的环境很好，想将儿子暂时托管在这里，等他找到工作后，再接儿子回去。
原广州市收容站站长冯绍裘说，国务院救助管理办法出台后，主动到此寻求救助的人越来越多，6月份救助了346人，比5月份多出了100多人。仅6月28日、29日两天就达40多人，按照这样的发展速度，救助站将很难承受。
救助对象的范围目前还没有明确界定，因此救助站目前对所有求助者只能照单全收，但其中大部分人在严格意义上并不算是流浪乞讨人员。此外，救助站在短时间内也难以核查清楚救助对象的背景，而且目前的《办法》也没有规定救助站是否可以核查救助对象身份，而广州又是一个拥有大量流动人口的城市，因此目前站里的许多受助者背景复杂。
救助站里曾发生过这样的事，一些救助对象明明并非生活无着，把钱藏起来，或寄回家乡以后，来这里自称身无分文，要求救助。然后等待救助站给其买火车票，送其回老家。此外，救助站个别救助对象有吸毒行为或者有精神病，对他们既不可拒绝救助，更不能强行转送戒毒所或精神病院，他们的毒瘾或精神病发作时，救助站的硬件是绝对应付不过来的。
曾有一位受伤的广东云浮人上门求助，经救助站医生检查后送往附近医院，证实他有两根肋骨被打断了。救助站联系该男子的家人，家人却不愿意接他回家。而该男子的医疗费用需要不少，如何解决这笔费用，救助站感到很头疼。
对一些属于智力障碍人士、残疾人、行动不便的老年人，以及一些未成年的救助对象，按照现在的遣送概念，只能采取尊重他们的意愿看是否护送他们回家。但有时救助站千里迢迢地把人送回去了，当地的民政部门和救助对象的家人都不愿意接收。一些接受救助的人也不愿回家，长期赖在救助站。没有一个提供救助的时间限制，救助站将无法再收新的求助者。另外，由于没有救助对象的行为规范条例，对背景复杂的救助对象，工作人员难以管理。
救助站急切希望《细则》中能制订具体操作方法，在不限制救助对象人身自由的前提下，让他们遵守有关行为准则，有秩序地生活。（《信息时报》2003.7.1）
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