公司的开办者李茜说，失物招领在美国、日本等发达国家已经形成一个比较成熟的行业，被称为“报失业”，而在我国则刚刚起步。目前公司已经和一些出租车公司建立了固定联系，今后还要和一些失物高发场所如公交公司、火车站等部门建立业务联系，帮助寻找失主。
李茜说，失物招领公司实行有偿服务。当拾主把捡到的东西交到公司后，公司付给拾主一定的定金，然后根据线索联系失主。当失物被失主认领后，公司将根据失物的价值向失主收取一定的酬金，然后再把酬金的一部分付给拾主。如果一个月后没有找到失主，公司则把失物退给拾主或转交给公安部门。
徐州陈安文律师认为，失物招领公司向失主收取酬金的做法缺乏法律依据。只有失主主动找上门来要求为他寻找失物，公司才可以向失主收取酬金。（《江苏法制报》2003.7.28）
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