那么，怎样做一个弗雷德？让工作成为你的快乐。不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。这就是弗雷德的与众不同之处。邮递员成千上万，对于他们中的大多数，它只是“一份工作”；对于某些人，它可能是一个让人喜欢的职业；但只对少数几个弗雷德，送信才成为一件使命。工作的平凡或伟大，取决于工作的人。
春日一个美丽的上午，我在辛辛那提，由于演讲安排在下午，我就步出旅馆，在近旁找了一家咖啡店。我买了一杯咖啡（免费续杯的！），拿着报纸走到外面，在靠近人行道的一张桌子旁边坐下。接下来的20分钟，我一边读报，一边慢慢品尝着咖啡，非常惬意。
我坐的地方正对着一个出租汽车停靠站，第二辆出租车的司机是位上了点年岁的女士。她从车里下来，活动一下身体，我注意到她在打量咖啡店，考虑着要不要进去买一杯。我站起身，走到她跟前，“想喝一杯咖啡吗？”我问。
“那可是太好了！”她答道。
“你喜欢喝什么咖啡？”
“黑咖啡。”她和我正好口味相投。
我走进咖啡店，给自己续了一杯，然后又花一块多钱为她买了一杯。我出来的时候，她正在那里翻口袋找零钱。
“不必介意，”我说，“算我请客。”
从那时到我拿起报纸返回旅馆之前这段时间，我唯一还记得的就是她脸上惊讶的神情。那一块多钱是我当天最有价值的消费。我做了一次弗雷德，这给我以极大的满足感。
说自己想要“改变世界”，听起来痴心妄想。但我相信，你确实每一天都在改变着世界，不管你自己是否有意。通常，只需举手之劳，一切就都变得不同。
离家上班之前，你对待配偶和孩子的态度，与他们交流的方式，就可以改变他们的世界。碰上一位司机，没按喇叭就变换车道，你谅解他，因为你知道，他也只是个普通人，可能犯错误，这样你就改变了他的世界。相反，如果你向他做肮脏的手势，表示愤怒，结局则完全不同。你的行为举止也可以改变同事、顾客、商贩或者咖啡店员工的世界。
这些都不是什么惊天动地的改变。它们不会决定世界进程。但谁又能说，成千上万的小小改变累积起来，不会对他人生活形成真正深刻的影响呢？
（连载完）
（《邮差弗雷德——从平凡到杰出》【美】马克·桑布恩著周玉军译接力出版社出版，定价16.80元）
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