诚信在丰田公司企业管理中十分突出，笔者参观丰田汽车生产线时，陪同参观的负责人告诉笔者，只要发现问题，整个生产线就会全部停下来，待问题彻底解决后再重新启动。虽然这样做会一时耽误生产，但从长远来看利大于弊。
松下公司很善于推销自己的产品，这与广告人员的敬业精神有关，而他们很少夸大其辞，在介绍产品时总是按照说明书有一说一，有二说二。松下公司前广告室负责人杉田芳夫认为，广告人需要具备多种素质，其中最重要的是诚实。广告人必须让人信赖，只有这样，人们才能相信他说的话，进而相信公司的产品。
几年来，由于日本经济不景气，企业经营困难，也有日本公司铤而走险，弄虚作假。如日本火腿公司以外国牛肉冒充本国牛肉，东京电力公司多次隐瞒核电站事故、篡改检查记录等。在媒体曝光后，这两家公司总裁相继辞职。同时，由于失去信誉，公司经济损失惨重。在很长一段时间内，日本火腿公司的产品都很难上许多商场的货架。
日本还有一种内部告发制度，鼓励职员检举揭发企业违反诚信的行为。许多企业家认为公司在被曝光后应该主动承认错误。理光公司负责人滨田广认为，承认自己的错误，不仅能教育职工，还向社会表明了诚实的态度，可以进一步树立公司形象。
（《人民日报·海外版》2003.11.13何德功文）
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