在合肥市区，不少市民和商业网点都有反扒志愿者的联系电话。反扒队员通常在业余时间到人流密集的地方寻找目标。
某大商场的促销主管阿云是反扒大队惟一的女队员，她曾经抓到过10多名扒手。阿云说：“我最担心被我抓过的扒手认出我。他们肯定会报复我。”队长任达华说：“打击报复我们可以预防，但是万一在工作中出了意外，谁来为我们买单？”
此外，扒手好抓，失主难寻。有些失主为了怕小偷打击报复，甚至不承认自己是失主。
如何在服务过程中免受指控，也是一大难题。安徽大学法学院唐大森教授认为，由于反扒队员工作的特殊性，在抓小偷的过程中，必然有身体接触，稍有不慎，就会将对方弄伤，构成伤害。（《工人日报》2003.12.10）
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