某商场总服务台的工作人员介绍说，现在手机的更新换代速度特别快，旧的充电设备能够适应的品牌和型号非常有限，慢慢地就没什么人用了。笔者当即拿出新购买的飞利浦牌手机，充电设备果然不能适应。顾客林先生说，面对“任何由于操作不当出现的问题后果自负”之类的条子，心里没底；而且给手机充足电至少要1个小时，自己看着太耽误事了，商场是否能提供托管服务，逛完商场就可以取走了。
有关人士指出，商家在推出新的服务举措之后，还应不断完善自己的服务，才能真正为人们提供便利。（《北京晚报》2.24）
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