最近因公去了趟日本,回国后心中总是回味着一些生活细节带来的感动，很难忘。现在我把在日本走马观花体验到的一些细节罗列于下。
卫生间卫生间都备有手纸，哪怕是偏僻的街边小卫生间都有，让人免去许多尴尬。卫生间墙上约一米高的位置有一块翻板，放平就可以让妈妈们暂时放宝宝，或给婴儿换尿布，用完再翻上
购物从进大门就有人向你施鞠躬礼问候。不论到哪个柜台，只要与售货员目光相对，一定会听到温和的问候声。售货员收钱、找钱时拿个小筐，顾客把钱放在里面，找钱时当着你的面一五一十点清楚，然后纸币在下，硬币在上双手交到你手里，绝不是扔在柜台一片，让客人自己一个?一个?去捡。售货员递东西时都是用双手送过来，声音很温柔地问候，一种很亲和尊重的感觉。日本很讲究包装，漂亮的东西在里面看不到，厂家就将食品做一个剖面仿真样品摆在外面。比如有包绿色包装的点心，旁边一定有一盒同样的，打开并将食物从中间切开的样品（仿真的），可以清楚地看到绿色的皮，红红的豆沙馅，就像无声广告，让你看后再决定买或不买。
残疾人所有的公共场所都有残疾人的专用通道和电梯。一个社会的文明程度取决于对弱势群体的关心和照顾，这个不是作秀能行的。全日空飞机上播放的安全设施讲解录像，屏幕的右下角有一位手语翻译同时讲解。这趟飞机也许没有一个聋哑人，我想更多的是表示尊重和平等,唤起人们对他们的关注。大饭店、大商店、机场、车站门边都有残疾车免费供残疾朋友使用，遇到残疾人来，服务员都主动上前帮助服务。
其他在日本冲绳旅游时由日本女孩当导游，她清点人数时手心朝上，类似国内“请”的姿势，一上一下地清点，这个尊敬人的细节很让人感动。我们被人用食指点着脑门数了很多年，没人觉得不妥;火车站凡是有楼梯的地方都有自动扶梯，免去劳顿。出站的过街天桥上下全是自动扶梯，还有平面滚梯通往各个中转汽车站，头上都有透明的阳光板顶棚遮阳遮雨。日本的旅游很规范成熟。导游非常尽职，知识水平很高，从不讲黄段子来取悦旅客。旅游地点商品全都明码标价，质量好并有特色。晚上在饭店洗澡时，一打开热水龙头就有热水，一点不浪费，不像国内打开热水管要放好长时间凉水。餐厅没有一次性筷子，都是能反复使用的。
《北京青年报》6.3吟秋文
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