两年前,年逾六旬的孙大伯和他的几个旅伴参加了中旅旅行社组织的新马泰游，不承想，到了国外导游突然要求收200元自助旅游费用。谨慎的老孙等几人严格地按照出国前签定的合同办事没有交这200元，但是很快老孙等人就吃了苦头。
导游说有一些自费项目，交了200元自助费的游客才可以去玩，而像老孙这些没交的就
孙老伯至今想起来都很气愤：“游客下车的时候，导游看都没看我们一眼。我想他们下车之后司机带着我们是不是到哪个商场去逛一逛，结果一到地儿，司机下车就把车门锁上了。”这让孙老伯觉得尊严被侵犯了。
回国后不久，愤怒的老孙和几个旅伴，向消费者协会发出了投诉信，投诉中旅旅行社侵犯了自己的人格尊严。
在北京市旅游局的调解下，该旅行社对24位游客每人赔偿了200元。但老孙认为，他至今仍未如愿以偿讨回尊严。 (《北京广播电视报》10.18殷杰整理 )
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