8月中旬,我乘CA985航班从北京去旧金山，经停上海浦东机场。
着陆前机上广播报告上海地面温度38摄氏度，一出机舱门，连接通道里的热浪扑面而来，走到候机楼走廊仍是热浪滚滚，足有30多摄氏度。在20摄氏度左右的机舱穿两层衣服的人们纷纷脱衣。我们要在上海出境，飞机上下来二三百人，只有两个边检出口在工作
再说浦东机场上下飞机都要经电动滚梯，一手抱孩子、一手拉箱子的我很是狼狈，却四下找不到直达电梯。
此后一个月我在美国多次乘飞机旅行，上下经停了多个机场，有旧金山、亚特兰大等大机场，也有中小城市的机场，不管是赤日炎炎，还是冷雨涟涟，机舱、通道、走廊、候机厅、取行李处，经过的地方都是20摄氏度左右，毫无温差之感。机场大多是平路，凡有滚梯的地方，都有标示明确的直达电梯，为有困难的乘客提供方便。机场还有电瓶车接送老弱病残者。
在美国每个机场登机，都是先头等舱乘客和经济舱的老人小孩，然后是其他乘客分区登机，机舱每区三至五排，没轮到的乘客可在候机厅安心坐等，不必像在北京、上海那样排长队。对分区这样举手之劳的事情，在国内就没有人做。（《人民日报・海外版》11.13）
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